一統家居涉嫌欺詐：向大批消者者發促銷短信

去年12月22日，一統國際家居南五環店開業，並於開業前期通過銷售人員向大批消費者發送了促銷短信，短信內容聲稱：“一統傢具一萬平米大店開業啦！同品全城比價我最低！歐美、韓式、中式、紅木傢具，木門，樓梯全幅鋸惠！比居然、紅星同品至少省50%！承諾此次比一統本年其他活動至少省20%！僅限周六開業一天！！實名預約參加，回復短信‘姓名參加’獲取VIP號，無購物獲開業大禮……”

但記者與不少消費者當天到店體驗后發現，該店當天銷售的傢具品在紅星美凱龍和居然之家中並無銷售，而所謂的比居然、紅星至少省50%的“同品”也被銷售員們用“同品質”概念代替：“我們的意思是，我們的品比紅星、居然的相似款的品價格低。比如您拿某一款椅子和百強傢具的一款同質量的椅子比較，我們的價格是低的。”一統國際家居的客服人員也告知記者：“一統的傢具只在自營的實體店內銷售，居然之家和紅星美凱龍裡不銷售一統的傢具品。”不少消費者感覺受到了欺騙，大失所望。

對於一統國際家居當天的促銷手段，資深律師王仕平表示，一統國際家居的行為違反了《消費者權益保護法》《廣告法》和《反不正當競爭法》關於宣傳應真實的規定，構成“虛假宣傳”，侵害消費者合法權益，屬不正當競爭行為，應當受到行政處。被比較商家可依法要求損害賠償。消費者受到實際損失的也可依法要求賠償。

律師稱一統家居違法在先 受虛假宣傳忽悠可退單

■新聞追蹤

本報訊 2012年12月28日，本周刊報導了《假稱同品比居然紅星至少省50%一統家居涉嫌欺詐》的新聞，有讀者致電京華家居編輯部表示，自己恰好是當天短信召集的顧客之一，已經下了訂單，看到報導后萌生退貨的想法，但不知能否順利退得全款。

讀者杜女士表示，她就是受一統國際家居發送的促銷短信吸引，才到一統新店選購傢具的。當時覺得價格挺便宜的就下了訂單，並且付了全款。但當看到 本報報導對品品質生了疑慮，所以有了退貨的想法。最近，她聯繫了一統官方客服，客服人員表示，雖然一統官網上顯示退貨可以撥打官方客服的400電話， 但是他們根本不處理退貨問題，也不能解釋相關退貨條款，消費者只能和當時購物的門店進行聯繫。不過杜女士看到一統官網上的退換貨條件裡並沒有寫明在沒有接 到貨之前應該如何退貨，所以擔心退貨過程會不順利，遂致電京華家居編輯部諮詢。

資深律師王仕平表示，即便一統國際家居不接受退貨，按照合同法第五十四條規定，“一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的 情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。”一統國際家居的短信對於消費者來說存在欺詐，杜女士在這種情況下訂立的合同屬於 可撤銷合同，有要求退貨的權利。

收到杜女士的求助后，記者首先致電當時舉行促銷的一統國際家居狼店前台，當得知記者要退掉上月22日大促銷的訂單時，前台人員表示可以退， “只要帶齊合同等，找到當時的銷售員就可以。”記者也曾以消費者身份實地探訪了位於馬甸橋的一統國際家居店，該店銷售人員委婉向記者介紹：“一統送貨時間 較長，在送貨

之前，消費者可以隨意更換品，從公司的角度來說肯定是希望消費者能夠盡量以調換為主，但若確實尺寸不合適，消費者想退貨，還是可以退貨的。”據其介紹，消費者只要帶合同去門店即可，不會生別的費用，全部貨款會在15個工作日內退回到消費者的銀行卡內。

就涉嫌虛假宣傳一事，記者致電一統國際家居集團副總裁陳濤，詢問其對此事看法，陳濤表示，“暫時沒有看法。”“暫時不做評論。”