劉維：互聯網企業真正愛用戶 才在乎產品與體驗

聯想之星執行董事劉維

第十六屆北大光華新年論壇於2014年12月21日在北京大學邱德拔體育館舉行。論壇的主題為“文化重塑與經濟轉型”。 本屆論壇聚焦中國經濟發展的軟實力與硬實力，探討以創新創業精神重塑文化優勢，以經濟平穩轉型引導結構升級，釋放雙重動力，筑夢復興之路。

聯想之星執行董事劉維出席了分論壇二“TO BE OR NOT TO BE？——創新在后互聯網時代”的圓桌論壇。劉維表示，某種意義來講互聯網企業是真正愛用戶，他才在乎產品，在乎體驗，傳統企業是做工業生產，他擅長只是成本這樣的優化，怎么樣把價錢賣的更高。

以下是文字實錄：

劉維：隨便說說，阿里領導把這個事說的很透，未來30您都給我們展望到了。后互聯網時代這個不太好理解，互聯網后時代比較好理解，我們真的到了互聯網元年，互聯網太深的滲透到我們一切的生產生活。據說北京地鐵的失物招領數據，2000年開始手機丟的數據在逐年攀升，09、10年之后就急劇下降。手機抓在手里肯定丟不了，失物招領丟不了手機。手機真的融為身體一部分，我們隨時隨地獲取資訊。以前可以每天上幾個小時網，那都是連續在家里或者是電腦上。現在隔幾秒鐘掏出來上網，這是碎片化的時間。個人已經成為了云端的一部分。

反過來講互聯網發展，使得企業的業務流程還有企業資訊，還有在線旅遊數據，SAAS推動交流的數據各種各樣都進入云端，當云對人和企業的滲透已經達到這樣的程度的時候，在互聯網上一切新的連接都變成了可能。基礎設施正在加速的完成，往前看未來幾年，現在其實也才走完了百分之一，千分之一，萬分之一。現在大量的傳統企業，我們也是傳統出身，他們現在可能窮的除了錢之外不太剩下什么。傳統的企業賴以為生比如他們的品牌是打不過新的互聯網企業更針對你對用戶的需求，針對一個細分品類，精心做，不斷迭代這樣的品牌。

郎春暉：互聯網企業做的是粉絲經濟，它的品牌效應是超強的。

劉維：某種意義來講互聯網企業是真正愛用戶，他才在乎產品，在乎體驗，傳統企業是做工業生產，他擅長只是成本這樣的優化，怎么樣把價錢賣的更高。說回來即使他們擅長這些領域，其實現在他的地位也在下降，他們原來賴以為生分銷渠道、代理商這項體系都被互聯網的方式給解構、穿透。隨著互聯網發展，阿里反過來可能也面對這樣的挑戰，又會被再穿透，這樣的競爭對消費者是有利，我們變成強大的消費者，我們有選擇能力，不會被廣告所蒙蔽。傳統企業原來賴以生存的組織生產、組織供應鏈的能力隨著專業化分工變得不值一提。我們說智慧硬體時代，一個產品經理的思維知道到哪組織更好的資源。新消費連鎖企業很擅長帶動各種各樣的資源快速建起全國覆蓋的網絡體系，用輕資產模式運作，這樣的東西在未來幾年會高速把很多傳統企業，傳統效率不佳的企業快速推倒。新企業得利，我們這些消費者得利，消費循環，良利驅除劣利價值觀真正建立，這剛剛才是開始。這都只是小小的開始，其實阿里的朋友也說了，資訊海量之后，下一步效率提升還有很大的空間。云端社會，云端機器對我們個體的了解，對我們應該想要的商品和服務的匹配，人工智慧時代也才剛剛開始。互聯網往后的時代，沒有互聯網，一切都是物聯網。我們代表互聯網的人在未來應該有非常大的價值。