電腦城轉型：電腦銷售一哥轉行賣紅薯

在中國經濟進入“新常態”的時期，我們身邊的人和企業，也正經歷自然的升級轉型——在白酒行業進入低谷期，曾經輝煌的龍頭酒企陷入停困境；曾經火爆的成都電腦城，因為電商衝擊，部分實體店轉讓空置；曾經佔據春熙路的真維斯、班尼路等傳統品牌收縮關店，被一批新的時尚快品牌所代替……

對於被動的、固守陳規的企業來。“新常態”帶來的是冬天，但對於主動轉型創新升級的企業，“新常態”則帶來的是機遇。——成都邛崍的白酒業今年前三季度營收整體逆勢增長7.4%，電腦城轉型做綜合體，部分商家主動嘗試O2O生意紅火……今天起，華西都市報推出“新常態 新機遇”系列報導，把脈發展新變化，順應發展新階段，試圖在經濟轉型期尋找各行業成功轉型的樣本。 華西都市報記者童星燕

入冬

2011年7月1日，中關村電子賣場三強之一的太平洋數碼城關閉，北方電腦城已然入冬，而成都也是寒意濃濃，電腦商家處於供應鏈的最末端，不轉型就將進入冰河期。

北方已是冬天

北方的鳥兒比南方的鳥兒更早感受到寒意。謝強，他沒有等到最后一刻轉行，是因為覺察到北京老東家的變動。

2007年謝強來到成都創業，成為一家電腦鋪老闆，之前他在北京中關村一家電腦銷售公司打工。“因為都在一個行業，大家經常聊天，2012年的時候，公司好多高管離職轉行了。”

謝強自己也感覺到，2007年到2009年是電腦城生意的黃金年代，此后銷售一直下滑。“我當時還拿金融危機來安慰自己，危機過后就會轉好，其實金融危機跟我們電腦生意有啥關係啊，我們做內銷又不是外貿”。

在謝強看來，北上廣等一城市電腦鋪的變化，正是行業的自然升級更替。2011年7月1日，當年號稱中關村電子賣場三強之一的太平洋數碼城正式關閉。

2012年金融危機的陰影逐漸褪去，但謝強發現成都電腦城的生意不僅沒有轉好，反而下滑得更加厲害。“當年火的時候，我一天能賣20台電腦，2012年經常一台都賣不出去。”

數碼廣場寒意濃

20日下午，記者來到位於人民南路四段的數碼廣場，從地鐵口出來，剛走到負一層的3C數碼館門口，就有營業員趕過來，“大哥，想買點什麼，去我們店看看。”

穿過二樓的品牌館，剛上扶梯，就看到三樓DIY館已經冒出兩個腦袋向下張望。踏出扶梯已經有五六個穿工作服的銷售人員圍了過來，他們不只是詢問購買意向，甚至有的開始動手試圖將記者拉入店裏去。而附近的A世界電腦城的DIY館情況也差不多推銷人員甚至跟了記者五六百米。整個電腦城銷售員比顧客還多。

“這家之前是賣蘋果品的，搬了已經有段時間了。”在數碼廣場負一層，有商家店員指隔壁的空鋪對記者。記者看到，店裏只有三個玻璃櫃，上面佈滿了灰塵，地上扔一些白色的粗線。

其實，不只是這一家，僅在數碼廣場負一層，記者就看到有五個店鋪是空的，當然有的在裏面擺“席位裝修中”的字樣。在二樓、三樓和四樓，記者也均看到有店鋪是空的。

不轉型就進入冰河期

從北京到成都，從打工仔到老闆，從行業高潮到低谷，謝強浸淫電腦零售業多年，讓他看出這一波市場變化並非周期性的盛衰起伏，而是大氣候催生的時代變革。

“不租金人工成本上漲這些都有的問題了”，在謝強看來，電腦城生意一蹶不振，除了所周知的電商衝擊，還有品換代加劇、市場飽和、消費者變“聰明”等三大原因。一共四大寒流，電腦實體店零售不轉型進入的不是冬季，而是冰河期。

“不少人給我，強哥，你幹嘛不去網上賣啊，你看天貓京東他們賣得多火”，謝強這個純是外行看熱鬧，“我們是終端零售商，從代理商手上拿貨，沒有價格優勢，怎麼跟人家拼？”

謝強告訴華西都市報記者，天貓旗艦店，京東代銷的貨都是來自品牌商，或者區域以上的代理商渠道，像他這樣最末端的電腦城門店老闆，拿貨價格比網上都貴，網上價格都是透明的，怎麼可能到網上虧起賣呢？

前幾年，消費者還是通過電腦上網查價格，到了電腦城記不住那麼多款型價格，門店導購員往往以消費者看中的款型缺貨為藉口，七拐八拐將其他款型賣出去，還有油水可撈。

謝強回憶當年電腦城的黃金歲月，消費者真是兩眼一抹黑，什麼都要銷售員介紹，在門店老闆看來就是人傻錢多，信息不對稱下的各種貓膩也造就了電腦城生意的暴利。如今消費者變“聰明”，謝強過去的誘導式營銷行不通了，“好多消費者來店裏試機，轉過頭來就用手機在網上下單”。

過去聯想、華碩、戴爾等幾家品牌電腦瓜分市場，彼此差距不大，但隨近幾年信息透明，消費者通過社交網絡口碑傳播，讓市場”馬太效應“加劇。謝強舉例稱，前幾年索尼筆記本銷售一度領先市場，但現在乏人問津，專賣索尼品牌的零售商也跟倒霉。品牌銷售變化太快，讓下面各級渠道銷售無所適從，畢竟要換另一個品牌代理不是一天兩天的事。

迎春

電腦零售轉型：下鄉還有生存空間

電腦賣場轉型：變身商業綜合體常態下，春夏秋冬四季輪迴，熬過冬天就能迎來春天的希望。新常態，某些行業將步入冰河期，不要指望在南極盼來溫暖的春天，轉型吧，向著赤道遷移！在赤道迎接下一個春天。

天下生意是一家，謝強認為天無人之路，雖然電腦城零售遭遇第一波衝擊，但是船小好調頭。賣電腦跟其他行業的銷售本質都一樣，都是從批發商拿貨在鬧市口賣出，而競爭激烈的電腦城生意，造就的拉客銷售技巧可能在其他行業更是如魚得水。

在華陽上班族必經之路自己架起烤爐烤紅薯，每個月營業額7萬多元，他還打算在華陽開火鍋店。

“如果還想賣電腦，我建議去三四城市，最好是縣鄉一級，那還有活路。”謝強，現在電商物流到不了縣鄉一級，即使能到還有售后問題不好解決，這給電腦傳統渠道銷售留下生存空間。“那邊賣的就算比網上比成都貴個幾百塊錢，也有人買，這比開車到成都來買電腦修電腦劃算”。

能夠下鄉的電腦銷售公司，都是當年零售業績好升級為區域代理，基本上扎根電腦銷售業了，他們相當於把電腦城的銷售模式做了複製，與當地實體店結合銷售。

電腦賣場轉型：變身商業綜合體

電腦城零售店關店轉行，也令“房東”成都數碼廣場、百腦匯、A世界這些電子賣場紛紛轉型。如百腦匯將四樓騰空改成容納18家餐廳的“台北東區”美食城，已於10月1日試營業。百腦匯相關負責人告訴華西都市報記者，武漢百腦匯已經與群光廣場融為一體，IT百貨集中在一個賣場。未來也不排除在成都複製這種模式的可能。

成都數碼廣場早早就開始集團化向多元化方向轉型，其所屬的新尚集團成為了集房地開發、電子電器銷售、IT品銷售、電子商務、軟件及游戲開發等業務為一體的集團企業，在成都、昆明、重慶等全國多個城市有投資業務和分公司。

成都新尚集團、成都數碼廣場董事長唐立新坦言，2010年新尚集團成立后，數碼廣場對集團的貢獻越來越弱。2010年以前，IT賣場的銷售額占集團營業收入的70%；而4年后的今天，僅占15%左右。唐立新認為，融合商業街、家電賣場、百貨、IT賣場等多種業態於一體的商業綜合體是單一 IT賣場的發展方向。

前不久，唐立新向重慶大學母校捐助3億元造教學樓，一舉打破全國個人單項捐款最高紀錄轟動一時，證明成都數碼廣場轉型已收到實效。

華西都市報記者羅提王繼高