IT系統未恢復 美駐華使館稱簽證申請仍將延遲

本報記者 慕麗潔 上海報導

“特彆著急，不知道會不會耽誤與客戶的碰頭會！”上海某外資建築設計公司的一名項目經理對21世紀經濟報導記者表示。

他所擔心的正是近幾日傳出的赴美簽證申請或將延期的消息，原因是美國護照和簽證系統正遭遇技術問題。而他上周末剛剛收到洛杉磯總部的通知，要求他下周一赴總部向客戶彙報項目進展。“原本打算這周一早上預約面簽的，據加急商務簽證一般一周內是可以辦好的。”他嘆氣道。

同這位項目經理一樣，因為行程已確定，許多等待赴美簽證面簽的留學生也十分焦急。

美國國務院7月26日證實，由於簽證系統崩潰，全球赴美簽證暫停。而7月28日上午，有部分媒體刊文稱簽證系統已恢復，面簽可繼續進行。

但系統恢復的具體進展又如何？

美國駐華大使館新聞發言人柯英豪7月28日下午在給21世紀經濟報導的書面回復中稱，美國國務院領事事務局目前的確遇到了護照和簽證系統的技術問題，其資料庫在進行維修后不久便崩潰，而根本原因尚不清楚。

“我們目前的運行能力顯著下降，且這一情況將一直持續到積壓的檔案被處理完畢。在系統功能全面恢復和工作積壓被處理完之前，客戶服務將會出現中斷。”柯英豪表示。

英國移民及安全部長詹姆斯·布羅肯希爾(James Brokenshire)向本報表示，赴美英國公民也受到美國簽證系統影響。他表示，英國非常關注簽證信息安全問題。

柯英豪同時稱，領事綜合資料庫自7月19日起開始出現包括中斷在內的嚴重運行問題，在系統已於7月23日修復。而該問題是世界性的，不針對任何特定國家、公民證件或簽證類別。

“我們向申請人致歉，並認識到這可能會對等候簽證和護照的申請人造成困難。我們正在努力盡快解決此問題。在網站Travel.State.Gov上將會及時發布最新進展。”柯英豪稱。

最近幾年，中國出境公民數量正在不斷創出新高，而美國是中國公民出境的主要目的地國家之一。據美國國務院行政部副部長派崔克·甘迺迪介紹，2013年，在中國處理的簽證申請占全球比重超過14%，而除墨西哥外，中國的非移民簽證數量已超過世界上其他任何國家。

當然，美國也是今年第一批“動手”爭奪中國遊客的國家之一。

3月3日，美國駐滬總領館簽證處舉行了擴建開張的剪綵儀式，以滿足上海、江浙等地的中國公民日益增長的赴美簽證需求。擴建后可允許上海領館每年處理60多萬份簽證申請。去年僅上海領館就簽發了41.5萬份簽證，簽證通過率達到90%，日均簽證處理量達到1600多份。

也就是，僅上海領館一處每天就有1600多名簽證申請者受到此次技術問題的影響。再加上北京、廣州、瀋陽、成都領館，在中國本土受影響的簽證申請者將更多。

那麼，對以旅行團形式赴美的人來，是否同樣會受到簽證申請延遲的問題？

21世紀經濟報導記者對此專門致電了中國國旅和中青旅，相關工作人員均告訴記者他們並未接到總部關於簽證申請延遲而暫停赴美業務的通知，赴美業務照常運行。

不過，中青旅的工作人員提醒記者稱，一般來，旅行社會要求跟團出行者至少提前兩個月准備材料辦理簽證申請。而根據記者的推算，兩個月的時間足夠此次簽證申請延遲問題得到解決。

(本報記者張涵對本文亦有貢獻) (編輯 李關雲)