460余家海內外媒體聚焦 阿里萬余員工保障天貓雙十一

天貓雙十一已是年度最受消費者關注的盛事。11月10日晚，包括路透社、新華社、中央電視臺等在內的460多家海內外媒體守候在阿里巴巴西溪園區，等候凌晨活動正式開場。

2013年11月11日凌晨，一分鐘內有1370萬人涌入天貓，相當於大半個北京城的人都出來逛街。其中，34萬“剁手黨”在這一分鐘內搶到了心儀的寶貝，成交1.17億元。

今年的天貓雙十一將拓展至全球范圍，面對洶涌而來的流量，成交數字預計也將不斷更新，對技術、物流、客服都提出了越來越高的要求。據不完全統計，超過萬名阿里員工在當天將徹夜保障天貓雙十一順利進行，從網絡、技術、設備等各方面進行保障。

在保障今年雙十一的大軍中，天貓事業部投入近2000名員工，阿里巴巴集團總投入超過11000名員工。天貓自身加上商家共投入近百萬的客服力量，菜鳥的14家物流快遞合作伙伴中共有125萬快遞員參與。

從技術方面來看，在歷經五年雙十一考驗后，阿里巴巴技術團隊已具備能力，將駭客攻擊、局部爆發性流量增長、機房空調故障等種種“不確定因素”變為可預估的風險。基於在云計算領域長期的技術積累，阿里巴巴技術團隊還在今年雙十一之前，攻克了兩項世界級的創新難題--“服務器資源彈性部署”和“數據中心異地雙活”。借助這一系列技術，技術應急方案從2013年的2000多套縮減到了今年的500套以內。目前，阿里巴巴技術團隊已經為雙十一的流量尖峰進行了8次壓力測試，均平穩應對。

為了全面直觀展現當天消費者購物場景和節日氣氛，阿里巴巴在會議報告廳搭建了數字大屏，提供七路實時信號，包括數據大盤、全球交易圖、百強縣交易圖、熱賣品牌榜，菜鳥物流雷達預警等。今年雙十一亮點之一的全球化內容，其交易圖也將在大屏上展示“貨通全球”的情況。今年實時直播大屏比以往更加“震撼”：相比去年13米長、6米高，升級到16米長，6米高，螢幕面積近百平米，總重超7噸。

從今天開始，阿里人將迎來連續兩晚的徹夜奮戰。記者在現場看到，阿里巴巴行政人員已為員工準備好了零食、宵夜和專門的休息室，甚至連阿里巴巴園區內的星巴克也24小時營業。