人工智能“陽謀”：微軟發布二代小冰

趙陳婷

“出師未捷身先死”的小冰一代從微信轉戰微博之后沒多久，微軟今天就迫不及待地宣佈微軟二代小冰已經正式誕生。

按照當前的技術對接的時間步驟，在短期內，領養后的用戶只能在觸寶號碼助手、新浪微博、京東無線、小米米聊、網易易信、騰訊微信等平台上使用。其中，內嵌二代小冰的觸寶號碼助手(版本5.1)剛剛發布。

觸寶科技CEO王佳梁此前接受《第一財經日報》採訪時表示，小冰是一個用戶交互的體現，一方面在生活服務提供擬人化的問答形式，另一方面給用戶提供一些管理，類似於小秘書的提醒。“這些東西如果能夠結合到我們的品裏面，用戶也會覺得這個秘書不錯。”

即使從微信轉戰微博，小冰的爭議性一直不斷。按照微軟方面提供的數據，此前微軟一代小冰剛剛在微博復活，並創下了72小時內1.3億人次的對話量。其中50萬人連續3天，持續每天和小冰交流超過37分鐘。截至7月2日，小冰的微博粉絲數已超過65萬人，並成功登上微博風雲榜全網名人影響力排行榜第一名，成為社交平台首個人工智能大V。

不過，對於小冰擾民、粗口等方面，微軟官方此前也發表聲明稱將限制其能力，並宣佈機器人對話三原則。該三原則為，機器人只能與已是朋友或粉絲的人類對話；機器人只能在被群主或博主@了的場合中對話；機器人的對話能力和速度不得顯著高於人類。

“目前小冰二代與各個移動端品的合作及新創的領養模式，還處於快速圈定用戶階段。從未來講，其品生命力的持續需要其在真正的用戶體驗上下功夫，比如如何利用合作平台的優勢為用戶提供智能服務，更懂用戶，是保持用戶黏性的關鍵因素。”羅蘭解釋道。