17小時2起!高鐵出包 800乘客被迫轉車
鉅亨網新聞中心 2014-06-15 11:50
高鐵行駛過程中,一大群背著包包的旅客找不到座位,只好人擠人、想辦法卡位站穩。車廂內怎麼會突然出現這麼多人,抬頭看看跑馬燈吧,閃爍的字寫著:前方列車動力系統異常,會延遲抵達各站,答案呼之欲出,因為高鐵又出包了。下車後站務人員急忙幫旅客解答,就怕服務不周,又惹民怨。下午一點多,高鐵北上班次644的列車,才剛抵達新竹站,卻發生動力系統出現異常問題,高鐵緊急派檢測人員檢查,10多分鐘後依舊無法排除異常,只好調派兩班北上列車停靠新竹站,接駁車上旅客,這回出包剛好遇上周休假期人多的時候,預計超過800名乘客,因此受到影響。列車訊號異常除了644班次列車,較原訂時間延誤40分鐘外,還有一班北上列車也延誤17分鐘,高鐵表示,旅客如果誤點30分鐘以上,可依規定申請退費的補償,不過前一晚在台中才發生轉轍器訊號異常,倒退後換軌運行,上千名旅客求償無門,隔天又發生列車動力系統異常,高鐵連兩天出包,實在很掉漆。
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