馮侖：地產商以后要靠手藝賺錢 首要讓顧客舒服

和訊網訊息 由北京（樓盤）大學國家發展研究院舉辦的，2014“中國經濟新常態下的企業機遇”論壇19日在北京舉行。在論壇舉辦期間，萬通集團董事長馮侖發表主題演講表示，地產商在中國經濟的新常態下，將會出現幾個方面的變化。其中之一是要想服務性行業轉變。“以前的地產商都是干力氣活的，以后就要轉變為做手藝活。因為地產要轉型為服務業，而服務業是干手藝活的”，所以，馮侖還笑稱，地產商“以后就是拿小費了”。

馮侖還表示，所謂服務就是按摩。“相比之下，醫療是治病的，而按摩並不治病，它的主要功用就是讓顧客舒服”。而既然未來地產業要當服務員，那它就必須要讓顧客“持續的舒服”。

馮侖還警告說，如果沒有建立起來自己巨大的品牌效應，就會淪落為建筑商，這是非常糟糕的。

馮侖還表示，地產商應會退出主流的話語。“到美國去，地產商哪里有什么話語權啊，都不說話，在中國就不一樣”。所以，“在新常態下，地產商要少說話，干服務業的就是要少說話，把服務干好。為了市場客戶去努力的做好服務的工作，改變市場的方法，調整企業家在社會中的角色”。從而，“痛並快樂著。”