“不死鳥”柯達的新商業模式

劉瓊

“在經歷了成功的結構重組之后，柯達公司已取得了重大的進展。”伊士曼·柯達(EastmanKodak)公司新任全球首席執行官傑弗·克拉克(JeffClarke)上任后首次來到中國，在接受《第一財經日報》專訪時表示，目前的柯達公司正面臨一些難得的機遇，尤其是憑藉其在商業印刷、包裝與功能性印刷領域的專用技術所贏得的寶貴商機。

前任柯達總裁兼首席執行官彭安東結束自己8年的CEO任期退休時，已經帶領柯達完成艱巨的轉型：從一個落寞的膠片巨人到完成重組並脫離破保護后，成為一家“小而專注”的商業圖文印刷公司，且重返紐約證券交易所(股票代碼由“EKOD”變為了“KODK”)。

此前，有柯達內部人士曾對記者表示，在多位候選人中，董事會確定選用來自公司外部CEO人選，可能是希望轉型后的柯達有更多創新的思維。

“當市場環境出現變化，或者公司戰略生變，則從外部選擇CEO的可能性大。”思略特全球合伙人徐滬初此前也對《第一財經日報》表示，因為“除了帶來創新思維，能更好地避免內部CEO在推動公司變革時面臨的困難，平衡新的管理團隊”。

那麼，這個曾擔任惠普執行副總裁、旅遊科技服務商Travelport董事長、CA公司的CEO、私募公司AugustaColumbiaCapital執行合伙人等職務，有多方面豐富管理經驗的新首席執行官能給新柯達帶來怎樣的創新思維呢？

柯達重生

由於在從膠卷向數字化轉型過程中遭遇到激烈競爭，再加上債務不斷增加，2012年1月，有132年曆史的柯達公司申請破保護，去年9月伊士曼·柯達完成了重組，向KPP(英國柯達退休基金，KodakPensionPlan)剝離個性化影像和文檔影像業務，正式脫離了破保護，后者創立了新公司“柯達樂芮”，致力於提供創新式圖片、文檔影像以及信息管理方面的解決方案，而伊士曼·柯達成為一家“小而專注”的商業圖文印刷公司。

“柯達有130多年的歷史，在過去100多年當中有發明非常重要的品，”Clarke表示，“現在的柯達會在原來優秀傳統上繼續發揮優勢，目前我們有7000多項專利，柯達將以這些為基礎，把商業印刷領域具有挑戰性和顛覆性的技術推向市場。”

而在上任半年時間內，Clarke已經對公司的運營狀況、市場機遇以及商業模式進行詳細的了解和評估，對柯達管理模式、組織架構等方面做出了一些調整，包括聘任了新的CFO，以及花時間聽取柯達員工、客戶、合作伙伴以及其他利益相關者的意見和建議。

這次到中國，Clarke，其中很重要的原因是和中國的客戶、合作伙伴見面，比如其將和鳳凰出版傳媒集團進行會晤，探討推出一個印刷方面的整體高清技術解決方案。

中國是柯達最重要也將是成長最快的海外市場，Clarke，過去20年柯達在中國已經投資了12億美元，目前中國是全球第二大的印刷市場，2015年中國印刷市場規模將達到1萬億元，在2017年將會成為全球第一大的印刷市場。

“未來全球印刷市場50%的業務將集中在亞太地區，而柯達最近在上海浦東建立了彙集各類突破性創新技術的展示中心是一個重要‘窗口’，柯達將引入創新的商業模式，在中國與合作伙伴一起在商業影像與印刷業務領域為客戶提供生、研發和銷售服務方面的解決方案。”Clarke表示。

新商業模式

目前柯達聚焦的4項業務主要是商業印刷、包裝印刷、功能印刷與專業服務市場，2013年的收入達到25億美元。

作為外部引入柯達的CEO，Clarke希望自己過往在B2B客戶與消費者的硬件、軟件和服務營銷型企業及印刷企業擔任過高管職務的經驗，給柯達帶來創新思維，“要通過引入創新的商業模式，為企業發展帶來價值。”

首先，Clarke表示，由於其過去在軟件方面有特別多的經驗，也曾服務於大型的設備公司如惠普，柯達接下來的重點會在軟件方面開發出更多的解決方案。新柯達的戰略商業模式獨特性之一是，會對技術方面進行非常強有力的投資，從而為行業帶來變革性的改變。柯達會迎接一些印刷與專業服務相關技術或者科學方面的挑戰，克服這方面技術和科學問題，把新的品和解決方案推向市場。

比如手機上觸屏的感測器，目前的技術複雜而成本高，柯達利用多年來在膠片開發方面的技術，研發出的新的觸屏感測器技術比市場上現有的解決方案靈敏度更高而成本更低。“柯達每年會投入1億美元，解決在印刷方面的瓶頸問題，希望達到真正科學技術方面的突破，而不只是品方面的小打小鬧的改善。”

其次，Clarke表示，他會進行更多的授權，授權柯達區域公司和區域客戶合作方一起投資，合作的方式是柯達為合作伙伴提供最先進的技術共同為客戶服務，也幫助合作伙伴開拓海外市場。

“柯達商業模式獨特性之二，在於與合作伙伴共享研發資源。”比如柯達與中國始建於1952年的書籍印刷領域的領先者北人集團的合作，將就柯達高速噴墨技術與其一起聯合開發中國打印應用市場。“柯達的優勢在於技術方面是非常強的，但是在相關細分領域市場不夠了解，所以柯達會與細分領域行業的領先公司合作，共享技術成果和市場信息，滿足市場上客戶的需求。”

第三，過去印刷行業是污染大戶，高耗能、高耗水，而且採用了大量的化學物質，從未來趨勢出發，新柯達商業模式另一獨特性就是重點投資與環保相關的印刷技術。現在柯達做到了免沖洗的印版，消除了用化學品的環節，在技術上是一個重大的突破，這種騰格里免沖洗印版是在中國生的，還將出口到亞洲其他國家；再比如在包裝印刷領域，通過可追溯的、環保無殘留的新墨材研發，幫助客戶智慧財產權保護和減少污染處理方面的開支。

從定價的角度，Clarke表示，柯達會繼續保持有競爭力的定價策略，“單純降價並不是最好的方案，我們給客戶帶來新的技術，從技術的角度提高他們的競爭能力。為客戶節約了成本，又給他們提供了環保的解決方案，這是更好的一種效果。”