王勇：商業銀行應從大數據互聯網等多方面加強創新

中國建設銀行，商品與期貨交易部總經理，王勇

和訊黃金訊息 由中國黃金協會與世界黃金協會共同主辦的首屆中國國際黃金大會將於9月10-12日在北京國際會議中心隆重舉行。大會致力於推動中外黃金產業交流與合作，以打造中國黃金“博鰲”為目標。本次大會，和訊黃金作為戰略合作媒體將對本次大會進行全程報導。中國黃金市場的創新與國際化分論壇上，中國建設銀行，商品與期貨交易部總經理，王勇先生表示。商業銀行要想從客戶角度加強創新，應該幫助客戶樹立資產配制理念。應該用互聯網更多的網上渠道來提供交易，更應該有效發揮大數據的思維。

關於商業銀行如何從客戶角度加強創新，王勇先生表示，首先第一點，應該幫助客戶樹立資產配制理念。2002年在深交所開始交易，2005年開始推出黃金產品，首先是推出實物金的銷售，帳戶金的銷售，接下來又是代理業務，包括交易相關的清算，托管，以及再往后有更多的產品，比如說有一些制壓的需求，一些融資的需求，一些積存金，包括更多的產品創新，這些產品創新特點其實更多是客戶從交易層面的，比如我們是從賣產品做交易，做服務，到給客戶提供一連串的交易，聽取客戶的需求。顧客來光顧你的店里，到你的柜臺或者到網上做你的交易，其實客戶實際上是有自己的交易歷史，他現在有交易的需求，他對未來是有預期。我想對個人客戶是不是把他當成一個永續需求，他的需求是什么。至於說黃金市場本身的價值是什么，很多嘉賓都講過了，降低組合的波動性，提高你的風險提高收益，從這點上來講，應該把客戶當成一個有長期交易的這么一個主體來提供一系列的服務。

第二個方面，應該用互聯網更多的網上渠道來提供交易，今年是建設銀行網上銀行建成15周年，建設銀行95%的交易都是在網上實現，但是實物類的實現應該說還是比較低的。現在市場上同行業和非銀行機構都在開展黃金的業務，這個應該說是一個大勢所趨，里面當然可能怎么去配套的解決物流、安全等方面的事情。

第三點跟互聯網金融相關的事情就是怎么發揮大數據的思維。其實不知道在座的諸位，如果是客戶是什么樣的一種體驗，從業人員不知道聽到客戶什么樣的反應。市場這兩年發生很大的變化，他們的績效怎么樣，他們黃金配制的比例，他的預期是不是跟他組合是相一致的。所以大數據的思路其實就是把客戶，當然也許一開始是重點客戶，把他當成一個主人，作為金融回歸到服務行業的本質，去看一看他的交易是不是有效交易，他的交易行為是不是合理，他還有一些什么樣的需求，實際上需要我們去發掘，以及他有什么風險要作出提示。

談到黃金定價權的問題時，王勇先生表示，講到國際化就是講定價權。缺乏定價權主要是有四個方面的特點，

首先是交易時段里價格的波動性比較小，流動性也是比較弱，一般來講歐美的價格波動大概平均至少一克兩塊錢以上，但是國內往往波動性很小，同時量也很淡靜，所以這個波動性說明市場的活力是不夠的。

第二點是這個價格國內明顯是跟隨性的。開盤的價格可能跟歐美收盤價格，當然他們可能是24小時交易，國內周一清晨是美國收益的價格，它很多的是跟隨者。

第三個是事件出現之后價格很被動，比如說烏克蘭出事兒了，或者是哪些機構出問題了，也包括一些交易場所的保證金比例，在假日期間保證金比例調整多次，導致市場發生很大的變化。

第四個國內黃金市場的資訊基本上是博來的，也是一個跟隨。