〈側寫〉空降電信業 蔡力行驕傲交出首張成績單

中華電董事長蔡力行交出4G開台第一張成績單。(圖：中華電提供)

中華電(2412-TW)提早1個多月宣布4G開台，震驚市場，也讓競爭對手感受到了更大的開台壓力，最重要的推手就是董事長蔡力行，把在科技業數字管理、目標導向的風格帶進中華電，宣布開台的時候，蔡力行的高興溢於言表，不僅是大大讚揚中華電有效率高超的堅強團隊，更對自家服務有絕對信心，笑著說，「連我不玩遊戲的人都覺得雲端遊戲非常吸引人」。

蔡力行親自宣布中華電4G開台，現場還親進入「極速奇航」4G行動上網服務體驗站體驗，不止一次在台上公開讚揚團隊，除在廣告首播後讚揚團隊「很棒」外，更在講起開台日從原訂的7月1日提早到5月29日時，大聲對台下的員工及合作夥伴喊「棒不棒」?接連比出大姆指喊讚，充分表達出他的興奮及感動。

談起怎樣快速達成開台的目標，蔡力行指出，就是訂出一個明確的策略目標，相信一個有效率的、高超的團隊就會做到，他笑著說，給一個超高目標，中華電的團隊做到了，他個人從不同的產業過來，跟團隊產生了互補的效果，他非常高興。

這些話背後代表的其實是蔡力行獨特的管理風格，用明確的數字、目標來激勵員工，而且緊盯進度，親自參與費率的訂定、廣告的拍攝等作業，所以，在開台之後，蔡力行又給了一個更高的目標，他在宣布開台時表示是就任以來最興奮、最感動的一天，但是「希望以後也要讓我興奮、高興」，這句話代表的就是開台後的業績也要做出好成績來。

蔡力行對4G的用戶數目標是4成的市占率，會不會提高?他沒有明說，但他強調，好的團隊，第一看自己能做到多好，自己挑戰自己，所以相信「石總(總經理石木標)、林總(行動分公司總經理林國豐)有更高超的目標」，蔡式風格再度顯現。

中華電4G搶先開台，中華電說，4G時代帶動連網速度與手機規格的提升，高品質影音服務內容成為行動應用趨勢，4G行動上網提供給消費者最直接的使用感受，就是速度更快、傳輸檔案所需時間更短及享受更即時的服務；首波4G LTE服務主打「影、音、導、遊」，包括HD影視、高音質無損音樂、3D導航及雲端遊戲四大加值服務。

蔡力行對自家4G的加值服務信心滿滿，其中最吸引他的是雲端遊戲，他說，「我雖然不玩遊戲，但是雲端遊戲看來非常吸引人」，他認為，4G應用服務很重要，除了首波主打之外，還要提供企業應用的服務，包括行動監控、健康照護、行動廣告與導覽，QRcode行動支付將支援商城等，未來也不排除以併購方式，再強化服務應用。