振買氣！電視品牌廠提升規格、強化智慧催換機

精實新聞 2014-04-24 13:31:33 記者 許曉嘉 報導

20140424_121_0.jpg -->市場研究機構NPD DisplaySearch指出，為了突破液晶電視市場需求的低迷，品牌廠商近來致力於從價格和規格上不斷努力，以求吸引消費者更換既有電視、催生換機潮。除了這幾年持續將電視面板規格（如解析度等）加以提升外，智慧功能的強化也一直是電視產品翻新的重點。

根據NPD DisplaySearch觀察，電視的智慧功能與改進至今大約已進行了超過5年時間。不過，雖然智慧型電視出貨滲透率逐步爬升（中國大陸地區已經超過50%），但消費者的使用率卻相對低得多。主要的影響原因包括電視品牌廠商缺乏足夠的影響力整合這些隨選與線上內容端、智慧型手機與平板電腦也是使用者觀看隨選視頻的設備，而且智慧型電視缺乏合適的人機介面。

儘管觸控已經成為智慧型手機與平板電腦兩大產品之最主要人機介面，其直覺與效率取代了按鍵，更讓智慧型手機從移動辦公室的目的、延伸到一般使用者線上內容瀏覽，進而使得智慧型手機在2013年達到近60%滲透率。但是，NPD DisplaySearch強調，以包含顯示幕為主或是以機上盒為主的智慧型電視，其人機介面卻一直無法在直覺與效率上更進一步，這種人機互動上的不便與隔層帶來不佳使用者經驗，導致智慧型電視受青睞度不如智慧手機。

因此，電視品牌廠商針對智慧型電視嘗試過不同的人機介面，包含傳統遙控器的改進版、手勢以及語音等技術。遙控器通常是以方向鍵為主，搭配傳統電視原有的數位鍵或是功能鍵，而Apple TV的遙控器設計雖然比iPhone、iPod或是iPad的人機介面節省成本、但卻乏善可陳。有些品牌廠將微機電動作感測器（motion MEMS）或是光學感測器（optical sensors）導入遙控器中（如Hillcrestlabs、Movea或是Philips）、以取代方向鍵，讓指標的點選更接近滑鼠或是觸控的直覺化。

另外，語音也是智慧型電視人機介面的一個發展方向，不過，目前還是以語音指令（voice command）為主。NPD DisplaySearch認為，要達到自然語言般語意（semantic）的層次，還需要相當的時間。許多智慧電視背後都有語音技術提供者，像是Nuance或是科大訊飛。而語音指令在智慧電視人機介面應用雖然簡單，但互動層次與豐富度可能有所局限，電視聲音和背景吵雜也需透過加強麥克風收訊來克服。

對於搜尋與點選等功能，語音應該可以勝任。然而，像是遊戲或是一些應用軟體的操作，語音就未必直接與便利。至於以移動設備發展起來的作業系統平台，未來可能會更為重要，包含了Apple Siri、Google Now和Microsoft Cortana等等。

手勢操控也是相當被看好運用在智慧電視上的人機介面。手勢操控基本元件就位於相機模組中的影像感測器（CMOS image sensor）。配合不同的技術原理，可以有2D平面與3D景深的規格。前者配合智慧型電視的圖形使用者介面（graphical user interface），可以讓使用者不需要用任何遙控器，就直接以手來進行如同觸控般的操作。而後者將提升未來人機互動上的層次與豐富度。

目前有些智慧電視已經導入2D平面的手勢操控，而且並未增加太多模組成本。因為該相機本來就可以做為視頻使用，手勢操控成為不需額外增加成本的功能，不過靈敏度與可靠性還需要加強，以提升使用者經驗。3D景深的手勢操控預料將是下一代智慧型電視的重要規格。

現階段3D景深的手勢操控有3種主要的技術原理，而且都已經有重量級的品牌廠商採用。2013年底是3D景深手勢操控的里程碑，Microsoft推出以時間飛行法（ToF）技術為基礎的Kinect 2以配合Xbox One，Sony的PlayStation 4可搭配立體視覺（stereo vision）的相機，而Apple於該年11月底購併了採用結構光法（structured light）的PrimeSense。

為了提振電視買氣，品牌廠商近來積極導入面板新技術、希望藉由提升電視產品規格、強化智慧功能，吸引消費者換機。不過，NPD DisplaySearch評估，當面板解析度跳升到4K2K時，除非內容業者可再投資4K2K影片內容拍攝設備，否則如此高的解析度也顯得英雄無用武之地。而曲面面板或許有造型優勢，但以一般家用電視的尺寸來看，真正能帶來的使用者價值其實低於話題性。

相對而言，智慧型電視似乎較具吸引力，除了電視品牌廠商外，許多互聯網相關或是智慧設備相關業者也都陸續投入。縱使這些產品中未必具有顯示幕（如Apple TV、Amazon Fire TV），但是產業正在逐漸地摸索出新一代發展的道路，內容的整合度、豐富度與商業模式都不停地在萌芽、茁壯。其中，良好的人機介面將可帶來信賴與滿意的使用者經驗並塑造使用行為，讓智慧型電視的智慧功能深植於使用者的體驗中，而不是僅在硬體平台裡。