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科技

聯想價格烏龍損失1億

鉅亨網新聞中心 2014-03-19 08:29


新京報訊 (記者林其玲 陳白)誰都有犯暈的時候,只是有的人要付出慘痛代價。昨天聯想的官方商城后台升級時就犯了暈,把原價1888元的3G版本聯想平板電腦S5000標成了999元,后果就是,聯想為此要賠1個億。對此,聯想方面稱不會取消下單,損失由聯想承擔。

聯想商城“半價”賣平板


3月18日凌晨,聯想官網商城系統后台升級,把原本1888元的3G版平板電腦S5000價格錯標為999元。至早上8點,京東發現聯想S5000官方價格出現變動,隨即對售價作出了調整,以999元的“斬首”價銷售。

999元的超低價,引發了網友對3G版聯想S5000的瘋搶,不到11點,京東商城聯想S5000頁面顯示售罄。等到聯想恍然發現“錯價”問題時,聯想平板S5000已經“半價”賣出了近11萬台,聯想賠了近1個億。

對於這個烏龍,聯想只能自認倒霉。聯想的相關負責人隨后表示“官網商城和京東上的價格確實出現錯誤,這個情況目前正在排查到底是哪裏出了問題”。隨后,聯想中國區總裁也在微博上表示“聯想和京東不會取消任何下單,稍后我們會給出令大家滿意的法”。

對此法,有已經下單完成的用戶在網上發帖,下單顯示成功,聯想必鬚髮貨。

聯想稱不會取消下單

下午一點半左右,聯想正式通過官方微博宣佈“不會取消3月18日在聯想官方商城和京東商城的訂單,並將依照下單價格按時發貨。對於受影響的顧客,我們再次致以衷心的歉意”。

聯想高級副總裁,中國區總裁陳旭東表示,不會取消任何下單,所有損失由聯想承擔。聯想此舉讓很多用戶都拍手稱讚。

聯想網上商城早在2008年就犯過這一錯誤。據當時媒體報導,聯想美國網站出現系統錯誤,將售價1700美元的聯想ThinkPadT61筆記本標價為224美元。

最后聯想美國網站銷售部向訂戶發了一封郵件,表示由於出現了“預料之外的錯誤”,超低價訂單全部取消。並未進行賠付。

不過也有網友稱聯想此舉有炒作的嫌疑,很可能是一次成功的市場營銷。隨即有網友稱,歡迎更多的廠商如此炒作。

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電商烏龍頻現

此前不少電子商務網站均出現過類似情況。

2011年,噹噹網在推出的一場圖書大促銷活動中,一批原價1800元的叢書被標以50元的“驚爆價”,引發多網民搶購。不久后,噹噹網卻以“標錯價”為由單方面取消訂單並拒發貨,引發千余名消費者集體維權,並陸續將其告上法庭。

2012年2月7日,京東商城搞情人節促銷活動,一款華為手機標價為1899元,促銷活動描述:下單立減600,再送8G卡。活動吸引了很多用戶去購買。北京的沈先生自己購買了兩台,幫朋友買了兩台,並完成支付,可沒想到當天晚上京東刪除了他的訂單。理由是用同一IP地址下單超過三台則被認定為經銷商,因此幫他“主動取消訂單”。

易迅網“烏龍”事件的主角是羅技的TF15耳機,實際售價為1299元。其售價被工作人員誤標為1495元,同時保留了下單減700元的優惠,從當天晚上7時到11時,有幾百名消費者以795元成功下單。易迅當時承諾,將按照網友所拍價格正常發貨,易迅因此虧損數十萬元。

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