江宜樺下令危機處理快準穩　正副首長分工媒體亮相

記者王鼎鈞／台北報導

行政院長江宜樺9日指示閣員，危機處理必須快、準、穩，針對社會高度關注之爭議，部會應安排善於溝通之副首長、單位主管或副主管前往政論節目討論澄清，首長本人則可接受媒體專訪。

行政院今舉行內閣研討會，行政院長江宜樺以「理念與政策」、「團隊與執行」和「宣導與溝通」為題發表談話，提出25項指示。內閣繃緊神經，避免將來中箭落馬。

行政院發言人孫立群在江宜樺發言後對外轉述，在「宣導與溝通」方面，江宜樺提出9點要求：

1.積極溝通，溝通對象包括內部同仁、相關機關、上級、縣市、立委、黨部、記者、名嘴、專家學者、受影響對象、公民團體等等。

2.重大政策務必備妥說帖、摺頁、答客問等文宣，發送對象包括立委、媒體、黨部、名嘴，以及各行政系統之服務對象。

3.重大政策必須規劃首長親自接受媒體專訪，媒體種類不拘，包括報紙、雜誌、電視、廣播、網路等。

4.重大政策應舉辦全國分區說明會，或搭配立委及行政院聯合服務中心之基層座談會，指派表達能力較佳之同仁出席。

5.重大政策應委託專業公關公司製作文宣，並注意文宣品質及效果。

6.各部會發言應循體系並重視紀律，未被授權者不得隨意發言。

7.對每日輿情之反應要掌握時效，由部會發言人出面說明之效果優於單純發新聞稿。

8.新聞稿要清楚易讀，掌握重點，切勿使用公文敘述方式。

9.危機處理必須快、準、穩，針對社會高度關注之爭議，部會應安排善於溝通之副首長、單位主管或副主管前往政論節目討論澄清，首長本人則可接受媒體專訪。