金源新燕莎總經理：隨需應變是MALL改變的核心要素

2014年2月23日，2014北京商業品牌大會暨第九屆北京十大商業品牌揭曉活動開幕，會議在北京國際飯店會議中心三層紫金大廳舉行，金融界網站進行全程圖文直播。金源新燕莎MALL總經理王麗華女代表企業談改革問題。

據王麗華介紹“隨需應變”是MALL改變的核心要素。去年其變化主要有兩點，首先是更多引進了一些品牌集合店、旗艦店、生活方式店。其次是結合新媒體開發了MALL專屬的APP，這個軟件最大的功能就是定位，讓消費者可以根據自己的需求查詢。

王麗華：各位領導、各位同行：大家下午好！

我想，剛才主持人已經介紹了，我們是一家今年就要進入十年的一個企業，應該說我們的致勝法寶我個人總結是四個字：隨需應變，我想，2013年年我聽到的我們的消費者、員工和我們的品牌商跟我介紹最多的就是你們家MALL變了，總結起來，2013年我們的變化在哪呢？一個是我們的MALL引進了一些由過去單一品種品牌店變為了引進一些集合店、旗艦店特別是生活方式店，這種店的引進，消費者選擇的余地更打了，比如我們都知道MALL比較有特色的戶外運動用品一條街，當我們消費者進來的時候，你會看到這條街上不但有猛犸象、始祖鳥等等大牌戶外運動產品，還有更多知名的暢銷品牌，但是並不是說有了這么暢銷品牌就能夠吸引消費者，當你走進去時候你會看到我們導購員會引導人們你如果出行或者旅遊、極限運動、徒步運動等等你應該如何穿戴，大家在傳播一種健康的生活方式，這就是我們的變化，比如到女裝區你會看看一個一個品牌集合店由過去一個品牌到現在幾個品牌集聚在一起，形成一種新的生活方式，這樣的店給消費者尤其是給女性帶來了很大的福祉，我們導購員會建議你在什么場合穿什么衣服更得體，你的衣服、飾品以及鞋怎么搭配，這就是2013年取得的一些變化。

當然了，大家都知道，現在應該是移動互聯網時代，我們企業也沒有落后，我們用一種微博、官網、微信等等新媒體做足了消費者眼球，特別是結合MAAL，55萬平米，這么大，大家逛一次非常非常占用時間，這個時候，我們開發了MALL專屬APP，最大的功能就是定位導航功能，你到MALL或者在家里，只要下載了APP都能夠逛MALL，給消費者帶來的最大方便就是能夠通過APP找到您的停車位置在哪兒、找到你所需要的商品在哪兒、找到很多有功能性的服務，這就是2013年年因變帶來的變化。同時，也使我們的項目得到了很好回報，去年一年，我們的品牌銷售增長18%。當然了，品牌銷售的效益好了，我們的經濟收入和我們的利潤也就有了。