聯手電信運營商 高德轉型試水O2O

施建

因“微信沃卡”一役而在2013年博得運營商轉型創新頭彩的廣東聯通，繼續在移動互聯網上合縱連橫。1月21日，廣東聯通與高通軟件(AMAP：Nasdaq)聯合在廣州發布了“WO+高德地圖”公服務平台。

高德公司董事長兼CEO成從武表示，O2O已經成為了移動互聯的主要發展趨勢，與聯通的合作可以讓高德地圖這一生活服務平台擴展得更寬更深，同時也和單一用戶離得更近。

在此次合作中，作為電信運營商的廣東聯通主要提供三方面的資源：基於龐大用戶量的大數據平台；包括營業廳、短信等在內的線上下營銷渠道；以及未來可能基於這些服務推出相對應的定向流量套餐。由於受到OTT業務的衝擊，全球運營商都面臨管道化的壓力，移動互聯網的快速發展帶來了運營商網絡流量的驟增，消耗了大量的網絡資源，但運營商卻無法從中獲得可匹配的收益。為扭轉這種局面，不少運營商提出向智能管道轉型，即改變過往的粗放式的頻寬經營，推動經營模式的轉變，深入挖掘管道價值。

作為廣東聯通向智能管道轉型的一種試水，商家可以通過其與高德合作的公服務平台，完成入駐、品與服務發布，同時能夠通過該平台構建CRM系統。此外，平台商家還可以通過用戶會員統計、優惠驗證等數據的深度挖掘，結合高德地圖的定位能力，實現優惠信息定向推送等精準營銷。

高德副總裁建軍對21世紀經濟報導記者表示，高德在此次合作中主要提供地圖能力和下商家資源。這也是作為國內主流地圖服務提供商的高德，正式進入公應用市場，從位置向生活轉向。

建軍認為，地圖可以做成O2O平台，高德正與各領域尋求合作，朝這個方向努力。從上游的服務提供商到移動互聯網的平台級入口，高德的這一轉型頗具野心。當然，從目前來看，它也正為此承受代價。高德於去年11月20日發布的2013年三季度財報顯示，期內其凈營收3770萬美元，同比降6%；同時由於運營成本明顯上升，公司甚至首次出現虧損，凈虧670萬美元。

為了向移動互聯網轉型，高德在2013年8月宣佈對原來收取50元下載費的高德導航免費。欣慰的是，這一免費政策在對高德業績帶來不利影響的同時，也讓其用戶數獲得了爆發性增長，截至2013年三季度，高德軟件的移動用戶已達1.7億戶，環比增長25%，活躍用戶亦環比增長23%。[NT:PAGE=$]

此前，高德與廣東聯通合作推出的公服務平台試運營的半年時間裏，已累計發展入駐商家超過5000家，涵蓋美食、購物、娛樂、電影、酒店、旅遊等行業。而在規模商家入駐及大力度促銷的吸引下，這一平台的注冊用戶已超過500萬，優惠券累計使用量已超200萬。

建軍對記者表示，未來，除了吸引更多的商家入駐併合力打造精準的營銷體系外，雙方還將計劃逐步完成這一平台的計費等服務，從而建立起O2O的閉環。

不過，高德和廣東聯通覬覦的O2O市場不乏競爭者，尤其擁有超過6億用戶規模的微信也在快速切入這一市場。對此，建軍表示，微信是生活服務類O2O的一個重要平台競爭者，但高德基於地圖來做“更自然、更順暢”。(編輯 盧愛芳 辛苑薇)