小米科技黎萬強：如何做出年輕人喜歡的產品

新浪科技訊 1月10日晚間消息，在今日舉辦的極客公園創新大會上，小米科技副總裁黎萬強就“如何做出年輕人熱愛的品”這個主題做了精綵演講，他認為亞文化是年輕人很重要的第一現場，而要做出好的品就需要尊重亞文化，並走到年輕人的第一現場去。

此外，黎萬強認為，年輕人今天消費的不是簡單的功能，不是簡單的品牌，而是消費的參與感。(揚子)

以下為演講實錄：

黎萬強：大家下午好！主題“亞文化”，講這個主題是張鵬給我出的一個命題，如何做出年輕人熱愛的品。我最根本的是我們應該想辦法先到年輕人的第一現場，就今天來講，到底年輕人最活躍的地方在哪裏？我們到現場去看看，看看他們的環境和現場到底怎麼回事。

我先給大家看一個百度的人群搜索的風向標，最左邊的是十來歲的年輕人他們每天搜索的關鍵詞后面是二、三十多歲的人，可以看到有很多共同點，也有不一樣的地方。共同點是一般當下推薦的熱門電影，大家都在上面可以搜索得到。比如，共同點《一路向西》，十幾歲的人裏面，永遠排第一。二、三十歲的人，網絡活躍用戶也會搜索，但位置會靠后很多。有一個很獨特的就是《小時代》，在十來歲的人裏，基本是在前十的榜首，但是二、三十歲的人裏面，你就看不見《小時代》了。你會發現，他們對於電影的態度不一樣，今天的小孩很少到電影院看電影，更多是網絡視頻。30多歲的榜單裏基本是當下在播電影的電影榜單，所以，我我們要到年輕人的第一現場去看一看。

今天來講，亞文化是年輕人一個很重要的第一現場。亞文化現場級的品，由更早的貼吧、貓撲，現在有很多A站，B站、暴漫。這是七個葫蘆娃，他們把很多經典的形象都惡搞了一番。有米老鼠，最經典的一個形象是姚明的，這是暴漫裏的一個很經典的形象。“有一天去澡堂洗澡，發現一個大叔在跳舞，很酷的樣子，就想他請教為什麼能跳的這麼酷，最后他默默地，把我水的溫度調到了最高。”A站、B站是當下最流行的彈幕式的視頻分享網站，看一下它的具體表現形式，我在第一次看到這個面的時候震驚了。這是在看視頻的時候，每一分每一秒都是鋪天蓋地的文字。我的第一反應是，這裏面的視頻怎麼看呢？他們我看得的挺High的，后來我強迫自己看了15分鐘，還是花的。當看到半個小時的時候，就會發現你在三維空間裏面跟評論是分離的，你想看面就看面，想看評論就看評論，大家一定要試試。那種感覺就類似我們小時候看過二維平面看3D眼睛不是要聚焦嗎，突然間就變成三維的了，有同樣的感受。

暴漫和彈幕有什麼共同點呢？大家覺得很惡搞。我們都會，“90后”“10后”沒救了，整天只會惡搞。我認為不僅僅是惡搞，你很難想象他們通過彈幕看易中天講歷史，他們有很多惡搞的視頻，其實還有動漫。彈幕這種方式是新一代年輕人看視頻的一種方式，它不是一個內容。有時候我在想，在十年前、二十年前的時候，每次跟父母看電視的時候，我就玩手機、玩電腦，父母就批評不專心。當我們今天這個年輕人沒救了，整天看惡搞的東西，邊看邊，其實是大家看內容的方式和習慣發生了變化。父母看電視的習慣是盯電視不動，我們是邊看電視邊翻一下Ipad，看的習慣發生變化了。就像今天我們很奇怪，為什麼一些小孩邊看邊吐槽。整個彈幕體系還是有些技術含量的，他們提供了很多品化的工具和平台，來幫助大家做出很經典的，還有些小功能幫你達到神一樣的彈幕的效果。它不僅僅是一個方式，而是提供了一個很完整的品鏈的平台。

暴漫也是，暴漫不單純是大家看這個內容，其實大家都在創作內容，在看內容的時候，他們也有相應格式化的平台和工具。我有個同事你幫我把PPT梳理一下，我們的設計師我要做一個很牛的PPT。裏面經典的表情，都是預製的，就是可以在已有的視頻和已的面進行二次創作。所以，不僅僅是惡搞，它裏面有很強大、很完整的品平台，是鼓勵和發動了所有的網友一起進行二次創作。

我們放大來看整個消費觀念的變化，這裏頭會找到一些原因和根源。從整個消費理念的變化，最早大家都是功能式的消費，然后到了品牌式的消費，然后體驗式的消費。過去兩年我們都在講體驗式。比如我們老一輩買電話的時候，永遠我需要一個能打電話的，待機時間長的，這是一種很典型的功能式的消費，那時候就有了愛立信、摩托，后來到了品牌的時代，立刻跳出來的是諾基亞，諾基亞科技以人為本。那時候是一個很瘋狂的年代，比如紅桃K，三株口服液，最厲害的是把自己的廣告都刷到了農村的豬圈裏去，那是在品牌時代的時候。手機廠商在最近這幾年，我們要去開很多體驗店，開很多高檔的體驗店，讓大家知道你買的不單純是一個品牌，我有很好的可感知的現場。但是，我認為今天這個時代已經進入參與式消費的時代，它是整個消費理念的革命。

參與感裏面，對於品廠方和用戶來講，我們不斷去想做品的流程，做營銷過程中，怎麼樣提供很便利、很好的資質和平台，能夠方便用戶來做二次創作，能夠參與進來。然后根據用戶參與的意見不斷完善我們的品，用戶在參與過程中，也會不斷獲得成就感，這個鏈條會形成一個很正向的滾動。

我舉一個例子，小米是先做了MIUI的系統，才做了手機的硬件。MIUI是我在小米帶的第一個項目，我們在一開始就定了這樣的基本路線，就是怎麼樣通過互聯網，我們要做一個讓用戶真正通過參與不斷完善的品，而不是閉門造車，因為在我們做之前，所有的廠商發布周期都是半年、三個月、兩個月，后來我們做MIUI的時候，我們能不能挑戰自己，能不能做到每周發布，每周迭代。我們今天一開張只有六個人，能不能做一個10萬人的開發團隊，我們整個小米內部員工可能就幾十個人，但能不能發動人民群的力量，真的是要做10萬人的開發團隊，這是我們最開始的一個原點。現在看起來很簡單，我們一開始通過了最原始的方式，通過論壇，每周把我們的品更新發布到論壇上，然后在這個過程中，我們的品經理都可以跟用戶溝通，我們做這個事情的人，不單純是品經理，我們是要求全民論壇、全民客戶，大家都要泡論壇，要跟用戶互動。比如我們每周五升級了，用戶下周二、下周三可以提交他的體驗報告，我們根據體驗報告得知上周的更新到底哪個組做的更好。我們內部根據用戶的投票，就會上周誰做了個改進很好，用戶很滿意，我們就有個小小的獎勵。我們在內部形成了一個真正以用戶的投票來驅動研發改進的過程，不是以老闆的意見，也不是以某個很牛的工程師的意見。

爆米花，這是我們在下跟用戶互動的活動。我們跟用戶一起做游戲，我們的開發團隊會走到現場。我們在2013年的時候做了19場爆米花，民間發起的超過了500場。這個是我們12月27號在國家會議中心做的，這個活動的核心是給我們的用戶頒獎，當天我們的用戶是明星。(圖)這有點像買火車票，很熱鬧。我們創始人都到現場去了。這是民間自發組織的一些活動。

AKB48，這是日本現在最紅的一個天團，偶像團體，AKB48字面上理解是48個人，實際上背后有200多個人。這個組合下面分了很多細化的組合，有A組、B組、K組，每組16個人。它到底怎麼回事？我建議大家關注和了解一下。最近這幾年所有日本最流行的單曲，她們都拿下了，在日本是真正的全民偶像。她們會有總選，年度總選，還會有握手會，你可以買握手券，可以跟她們握手。她們很多成員經常跟每個粉絲握手的時候，站一天手都會腫脹。他們整個體系不是單純的很簡單的包裝，實際上有線下的劇場，有電視台，我了解完以后，AKB48這個模式，這個天團的製作人是一個非常非常偉大的品經理，他把整個選秀做成了一個很體系化的平台，它是一個造星的夢工廠。講究的是面對面一起成長的偶像，用戶跟他們一起成長。

最近還有韓流，叫EXO，我在百度的現場見到他們，他們一上場現場沸騰的感覺就像毛主席召見紅衛兵一樣，非常非常瘋狂，我們難以理解。但是，他們都是今天的亞文化。

崔健，大家有沒有想過，在十年、二十年前聽搖滾的時候，大家都覺得很另類，但今天的搖滾成為了一種精神，是因為當初那幫聽搖滾的人掌握了今天的話語權。搖滾當初也是亞文化，但是搖滾精神已經得到更多人的認可。

今天我跟大家交流分享的亞文化，是我們做品經理的必修課。我們要做出讓年輕人熱愛的品，關鍵要到年輕人第一現場去。亞文化今天來講是年輕人很重要的現場，年輕人今天消費的不是簡單的功能，不是簡單的品牌，他消費的是參與感。借用KK曾經過的一句話，顛覆的創新都來自邊緣地帶。還有，很多的主流文化其實都是來自於亞文化。謝謝大家！