百年TOTO單槍匹馬開拓中國市場

《日經中文網》報導，日本衛浴企業東陶（TOTO）將在2017年迎來創業100週年。TOTO成立於日本福岡縣北九州市，一直位居日本衛浴市場首位。TOTO並未像競爭對手驪住（LIXIL）一樣進行大量收購，而是通過認真開發技術並採用24小時客服等方式進駐海外，維持衛浴行業的首位寶座。

　　快速發展的起點

　　2月24日，TOTO在東京新大谷酒店舉行了記者會。這次記者會的主題是與2020年東京奧運會簽署官方合作協議。TOTO社長表示「希望能讓全球顧客感受日本清潔的衛浴文化」。

TOTO的新品發佈會等幾乎都在TOTO本公司的設施內舉行。此次TOTO之所以罕見地選擇豪華的會見場所，除了對東京奧運會相關人員的重視以外，還因為新大谷酒店正是TOTO快速發展的起點。時間可上溯到半世紀前的1964年東京奧運會。

　　當時的東京正值建設熱潮，工匠也被相互爭奪。在這種情況下，TOTO發明了「整體衛浴」的快速建造方法，令業界大為驚嘆。

　　此前業界採用的建造法通常需要1個月才能完成一間衛浴從部件搬入到安裝的過程。新大谷酒店有1000多個房間，工期將長達17個月。這樣的話東京奧運會前根本來不及。

　　因此，TOTO開發了事先在工廠組裝後用電梯搬入工地並當天完成安裝的新方法。但實際可行嗎？為了事前驗證施工時間，TOTO用秒錶反覆進行了組裝的實際演練。最終將工期縮短至十分之一，3個半月內完成了1000多間衛浴安裝。

　　TOTO的技術能力受到好評，創造了之後日本經濟高度發展時期酒店和住宅樓的建設高潮。隨著日本後來建設需求的持續發展，90年代經濟泡沫最高峰時TOTO的銷售額曾增至近4000億日元，相當於截至1976年11月的1976年度942億日元銷售額的4倍多。

　TOTO希望再次站在當時的起點，贏得2020年奧運會的建設需求。TOTO的殺手劍之一是技術人員暢談夢想的交流會「夢會」。

　　讓「夢」成為現實

　　「想要用時拉出來，不用時收起來的馬桶」，這就像是會在科幻電影出現的構想。TOTO技術人員在「夢會」上自由暢談這種極致的馬桶，將有助於未來的商品開發。

將這些「夢想」變成「現實」的一個例子就是「減少打掃時間的馬桶」。想法本身形成于近20年前。研發小組不放棄、不斷研究，1999年開發的「智潔技術」終於使想法成形。在陶器表面釉質上再覆蓋一層玻璃層，將附著糞便污垢等的便器表面凹凸減至原來的千分之一，並通過奈米技術使表面平滑，從而使污垢和水垢難以附著。

　　為尋求製作光滑玻璃層的最佳原料組合，研發小組反覆進行燒制實驗，半年內的試作品達到2000種以上。

　　「噴管的水乾淨嗎？」2011年以女性開發人員們的這些話為契機，衛洗麗（溫水洗凈式智慧坐便）的噴管上安裝了「清潔除菌水」。