新浪評測之到家美食會：價格貴 送餐要我等太久

新浪評測室 出品

上期，。百度外賣APP設計的很好，用起來比較流暢；依托百度技術優勢，百度外賣送餐速度還算比較快；百度外賣平台上的商家相對而言比較正規，價錢也很優惠。然而，百度外賣的騎士仍需要建設；商家服務質量也需再提高。

這次，新浪評測室評測了到家美食會，仍然是5位評測員，依然是上次的評分標準。讓我們一起來看看到家美食會的評測吧：

小編A：這是用不起等不起的訂餐App

小編測評的是外賣App-到家美食會。測試地點是中關村，時間是中午。

這家外賣平台剛剛上線的時候，就有同事推薦小編使用。那時小編就有所了解，知道這家是專門針對的是高端商務人群，像小編這樣普普通通的新聞民工，因此一直也沒敢嘗試。

此前一直聽，在高峰時段，用到家美食會訂餐，一定要提前很長時間。果不其然，小編在中午11點的時候，打開到家美食會的App，首頁所有的餐廳都顯示送達時間為100分鐘，部分熱門的餐廳甚至需要120分鐘。這個送達時間差點把小編嚇尿了，一想到吃上飯至少也得12點半以后了，小編就覺得好難過。況且這還是預估時間，1點吃上飯就謝天謝地了。

小編再來到家美食會的界面設計。由於到家美食會是一家專注外賣的平台，因此首屏顯得特別簡潔。就是“點餐”、“訂單”、“我的”三個菜單。左上方的功能鍵點進去，可以看到菜式，分類還是很細。但是，要餐廳種類，小編又不得不吐槽了，光是必勝宅急送就占了半屏，其他沒聽過的菜館也有多。小編暗自覺得自己很low的時候，又刷到了“麗華快餐”這種平價外賣。如果到家美食會是一家高端商務人士專用的外賣平台，小編心裏隱隱約約不服。但這家平台上大部分沒聽過的飯館都顯示人均花費高於50，小編又隱約感到了一種屌絲勿近的氣息。

此前，同事開玩笑，這家平台上最便宜的就是必勝客了。小編挑啊挑，終於還是找到了一家比必勝客相對實惠的餃子館，送達時間約100分鐘。小編點了一份餃子，一份翅，一份小吃，加上6元的配送費一共50元，扣除注冊贈送的10元補貼，小編一共花費40元。真夠貴的，一份翅9塊錢，而其他平台只要6塊錢。想自己終於做一次高端商務人士了，小編還是忍了忍心痛，下了單。

接下來進入支付環節，支付環節也是槽點無限。本來小編打算在支付，結果手一抖就提交訂單了，回頭一看，原來只有餐到付款和使用到家美食會的余額付款，不支持在點餐時直接第三方支付。這種情況之前實在沒有見過，小編感覺，僅僅是一個支付環節，就讓用戶體驗大打折扣。

點完餐大概11點10分，界面顯示12點45分鐘才能到送達，小編開始坐等。可惜App沒有顯示訂單狀態，只能看到下單成功。下完單的幾分鐘，小編還是挺害怕的，害怕餐廳一個電話，你點的沒有，換一個吧之類的。

等啊等，12點40分到了。小編接到了送餐員的電話，他禮貌的對小編表示，可能會晚10來分鐘，請小編理解。小編想，90分鐘都等了，也不在乎這十來分鐘了。12點53分，小編終於接到了期待已久的外賣，此時小編此時饑腸轆轆，感謝了送餐大哥，就迫不及待的開吃。

小編打開包裝，再次瞎了眼：沒有筷子。幸虧小編是其他外賣的忠實用戶，積累了一把筷子，餃子才可以順利吃到嘴裏。實話，經過這次嘗試，小編發現高端商務人士吃的也確實也一般。那個“天價”翅，小編吃了一個就甩垃圾桶了。回想起周末在家用到家美食會訂餐，卻沒找到自家地址這樣的情況，小編突然覺得自己不配吐槽了。因為窮狗實在理解不了高端人士，這中間的階級鴻溝小編無法跨越。

總之，到家美食會是一款非常專注外賣的App，界面簡潔，平台上的餐廳高大。其他例如餓了麼、美團外賣、百度外賣在其面前，都顯得檔次太低。可能是沒有巨頭在背后支撐，到家美食會顯得那麼特立獨行。如果想活下去，活得好，到家美食會似乎還有一道又一道的難關需要跨越。

小編B:等餐讓我蒼老 飯還能再難吃點嗎？

作為一隻剛從大學象牙塔爬出來的萌妹紙，小編之前使用的一直是美團、百度和餓了麼一類相對平民化的外賣App，對於到家美食會這種提供知名特色餐廳外賣服務的餐飲O2O其實是拒的，因為它真的很！貴！啊！所以，要特別感謝我浪給予這次外賣O2O評測的機會，感謝我司女俠碩大紅包下的盛情邀請，感謝某蜀黍報銷經費的陽光普照，小編終於可以和美團、百度以及餓了麼暫時再見了啊哈哈哈哈。

因為是第一次使用到家美食會訂餐，所以小編仔細研究了下App界面，相比美團和百度稍有遜色，類別不少但略顯雜亂，但這些都可以被原諒，重點是，60分鐘內送到是什麼鬼！等待會讓人變得蒼老的啊喂！還有80分鐘那個你出來我保證不打死你！

不知是不是很少有人用到家美食會訂餐的緣故，除了必勝宅急送近期售出的訂單數目較多以外，其他很多餐廳的近期訂單數都是0，這讓習慣於看評價選擇的小編十分糾結。周末苦短，面對各宮美食，小編思慮再三，腦中大戰八百回合后，最終決定翻必勝宅急送這位娘娘的牌子，配送費是貴了點，但是距離近，為了轆轆饑腸，小編火速下單。

注意，前方高能。

下單之后小編繼續忙工作去了，為了你們能看到最新的科技新聞，小編容易嗎嗚嗚嗚。11：50送餐小哥來電，告訴了小編一個十分沉重的消息：他忘帶發票了，要回去取。(快回去取吧，沒有發票怎麼報銷，不能報銷怎麼吃得起嗷)但值得一提的是，他的語氣非常誠懇！態度格外真摯！歉意都能從手機聽筒裏飄出來啊有木有！又過了快半小時，送餐小哥再次來電，而且很稱職地等候在小編工作樓層的電梯口。

注意，前方粉紅。

小編覺得給送餐小哥10086個好評！(看在我這麼認真植入廣告的份上，流量能不清理嗎，漫游費能取消嗎)餐盒包裝非常完整，小哥遞發票過來的時候用的是雙手，因為個子太高還微微彎了下腰(ps：小編身高174cm)。而且，我留言注明能否多帶兩雙筷子，他居然給我帶了四雙來！掃碼付款后，憨憨地了句用餐愉快，在進電梯之前又咧嘴沖我揮了揮手，露出一口小白牙。天啦嚕，頓時覺得送餐小哥一個人就彌補了送餐時間60分鐘以上的缺陷！

至於菜品的口味，小編一定要吐槽下必勝宅急送的板慄燉飯，簡直太咸了，是把明年做飯要用的鹽都放進去了嗎？

好吧，感覺小編這篇評測已經成為送餐小哥的個人秀，但是良好的服務態度確實十分重要，至少對於小編這種細節控來，戳中這些你就贏了。

小編C：送餐很慢很慢 要價很貴很貴

小編不愛叫外賣，但是，小編已經吃外賣十幾次了。但是，對於到家美食會，真是感覺很陌生。如果不是為評測，相信我一介屌絲永遠不會用，我身邊同類的朋友都不用，唯一一個用的人是我們白富美Tracy。

廢話不了，12:20，小編打開到家美食會的App，第一感覺這界面夠簡單粗暴，除了餐廳沒有別的，沒有任何分類。

小編很懶，選了首屏的李先生加州牛肉麵，要結賬了小驚呆編了，居然沒有支付寶和微信支付，只能貨到付款，或者在裏面充錢后再支付。太無語了。小編選擇了貨到付款。還有，這碗麵本來27，元但是，有包裝費2元，配送費6元，於是乎，小編這頓飯花了35！肉疼！12:32，小編下完單了，只有積分提醒，沒有紅包，沒有優惠券。

送餐時間系統提醒我14:00送到，將近一個半小時。無奈，只能等待。12:43，收到區域延遲公告。

13:50，餐送到。送餐小哥穿統一制服，還有配送筐。話禮貌客氣。喔，對，送餐到后，可以掃碼支付寶或者微信支付。

總結：到家美食會真的是高端人士的選擇，很貴，很貴，包裝收錢，配送收錢，拉高了吃飯的成本。一份外賣，至於這麼貴麼？但是，從界面來看，又不像高端人士的選擇，因為它過於簡單質朴，沒任何分類，高端人士不應該有點甜點水果之類的嗎？所以，整體來，到家美食會讓人感覺有些斷裂。喔，唯一能彌補的大概是服務。

小編D:適合價格不敏感品質有要求人群

大家好，我依然是那個苦逼小編，依然要在這個周末測外賣App。但領導這是最后一次了，雖然這樣的話我好像聽過很多次。但我依然願意相信……

本次測評的是一個小編從未使用過的外賣App-到家美食會。聽著名字就很高大上，於是小編懷期待的心情點開了App，然后它無情的彈出了一條信息：“您的位置可能不在配送範圍。”

有沒有搞錯！？這是小編的第一反應。這可是西四環，是城裏啊。小編頓時覺得受到了深深的鄙視而怒火萬丈。可轉念一想，哎呀這是好事啊。興高采烈的去找領導。結果領導，周一到公司測。於是在本周第一個工作日的中午，坐標中關村，小編點開了到家美食會App。這次順利的定位了小編的位置，然后出現了一排品牌餐廳。是的，這個App裏只有品牌餐廳，沒有大小館。

至於滿減你就別做夢了。每個餐廳都是原價，而且全部加收2元包裝費，6元配送費。而且基本都要求起送金額。小編隨便選了個常見的餃子館下了訂單，隨便的就44元。

提交訂單時App會顯示送達時間，這個比較好。但沒有第三方支付功能，你要麼選擇餐到付款。要麼選擇先充值。

11:18分，小編提交了訂單，開始等待。該App會有追蹤提示，顯示你的訂單的實時狀態。這點確實比其他App好太多了。至少讓你知道自己還有多久能吃上而不是只能幹坐等。

12:53分，外賣比App預估時間早了2分鐘送到。送餐人員身工服，非常正規。但餐食卻是原品牌餐廳包裝，瞬間又把逼格拉了下來。

總的來這款App非常高大上，適合對價格不敏感，對外賣品質有要求的人。但是，大部分連鎖品牌餐廳有自己的配送服務。雖然也有配送費，但基本上都有一定程度的優惠。這款App也許只適合用來叫那些沒有自己配送的品牌餐廳吧。

小編E:沒補貼會失去用戶

這也是我第一次用這個到家美食會叫餐，打開這個app，界面和百度外賣極其相似，連桃紅的色都涉嫌抄襲？和百度外賣不一樣的就是百度似乎力求打造一個全方位的應用，連送藥都來了，有58同城的即視感；而到家美食會就專門為了吃而打造的app。仔細看了裏面的商家，都是周圍的品牌商家比較多，定位應該是偏高端的。值得稱讚的是，到家美食會各家商標的logo都是一樣大小的圓形，整齊劃一，這一點深得我意。

接就是選餐的環節了，好久沒有吃必勝客了，正好這裏的8寸必勝客半價只要41，還是芝心的，不要太劃算啊，果斷下手，然后新用戶可以減去10元，加上路費36.5。但是其他的商家的優惠幅度較小，還要運費，從性價比上看真的不是神馬好的選擇啊。此外，必勝客是以送餐慢出名的，所以這個是特別好的測試。

預計是50分鐘到，然后早到了15分鐘的樣子，還是比較快的 ，必勝客有自己的保溫措施，所以到了之后還是比較美味，包裝也是無側漏然后他的盒子也是改成了綠色，外觀小清新了。

最后的總結一下就是界面商家logo設計是亮點，可以點贊，簡單易用，但是抄襲式的色設計，真的是延續了互聯網行業的優良傳統，此外這個app背后如果沒有什麼大的財團的支持，在競爭中也會因為補貼少而失去大量的客戶，畢竟這是一個拼存量市場的行業，價格沒有優勢，吃的東西都是一樣的，還有什麼優勢可言呢？

總評：五位評測員對到家美食會打分的平均分數為69.2分。

到家美食會App專注簡潔；送餐人員素質很高，服務質量頗高；平台上大多都是品牌商家，餐品質量可以保證，若對價錢不敏感的高端人群，可以嘗試。

然而，到家美食會在用戶補貼上投入不多，對用戶的優惠幅度不大；同時，過分注重送餐品質，在一定程度上犧牲掉了速度，影響了用戶體驗；並且，其高端的定位和頗高的定價策略，排除了超過半數的用戶。在外賣領域競爭激烈的格局下，到家美食會能發展壯大，還需要很長的路要走。