抖音據報測試「我的快遞」服務,暫支持極兔寄件及快遞查詢

　　《經濟通通訊社14日專訊》據《Tech星球》報道,抖音正在測試「我的快遞」服務,該功能位於抖音App的錢包內,與抖音支付、打車等生活功能享有同一流量位。

　　報道介紹,通過體驗可知,「我的快遞」服務當前支持查詢極兔速遞的快遞,接下來將接入更多的快遞公司。此外,「我的快遞」服務也支持寄件服務,不過目前僅支持極兔速遞的寄件,未來也會接入更多的快遞公司。

　　報道指出,抖音電商業務近年來發展迅速,用戶在平台內的「瀏覽-購買」鏈路已逐步成熟,但物流環節長期依賴外部快遞公司,用戶需跳轉至其他App查詢物流信息,體驗存在斷點。

推出「我的快遞」服務後,用戶可在抖音App內直接完成「下單-支付-查物流-寄件╱退換貨」的全流程操作,無需切換平台,顯著降低用戶操作成本,可能進而提升對抖音電商的滿意度和複購意願。(sl)