百度200億砸給糯米 用“會員+”去團購化
鉅亨網新聞中心
6月30日重磅訊息,百度糯米發布“會員+”o2o生態戰略,百度董事長兼ceo李彥宏在會議上發言稱現在百度賬上還有500多億,要先拿出200億把糯米做好。
尼瑪的!200億?!這一數字太特么令人震驚了。第一時間沙水感覺到整個生活服務領域又該掀起一陣血雨腥風了。
一、百度憑什么給糯米200億?
連接人與服務是百度版面移動互聯網領域以來的首要戰略。不出意料,李彥宏在會上再次強調百度正通過技術產品和生態版面實現索引真實世界,連接人和服務。
因為百度糯米作為一個連接本地生活服務的重要平臺,近一年來取得了高速發展,所以未來3年百度將向糯米業務增加投入200億,進一步擴展糯米用戶,完善商戶生態建設,提升用戶體驗,爭取使糯米業務在短期內實現突破性增長。
另外據百度糯米自己預計,按銷售收入計算糯米將在2015年年內登上本地生活服務市場第二名的位置。雖然目前位列第三,但百度內部認為差距已經非常小了,所以投入這么大的資金下去,百度這很明顯是要超越點評,直追美團的節奏。
二、糯米要用200億去“打會員+”、去團購化
沙水從2013年開始就在寫文章反團購,但遲遲未見有哪個平臺真的去團購化的。早兩個月大眾點評推出了一個“閃惠”,意圖跟團購撇清關係,實則換湯不換藥,對商家來說同樣是割肉的買賣。
但是這一次百度糯米的“會員+”模式似乎完全改變了團購那一套,兼顧了為商家帶客戶,為消費者升級體驗的功能,朝著建立一個良性生態的方向發展。
據介紹,百度糯米“會員+”戰略會在產品端進行體現。一方面,在百度糯米客戶端首頁設置精選品牌專區, 幫助商戶搭建自我營銷平臺。基於“會員+”系統,百度將聯合商戶,開發出種類豐富的店鋪頁聚合、儲值卡、到店付和百糯連等方式,打通百度糯米會員體系與商戶crm管理系統,利用大數據和用戶行為數據為商家管理和營銷提供精準決策依據。另一方面,建立百度糯米vip機制,用戶在消費累積達到一定金額后,自動成為vip會員,可在精選品牌專區享受折上再減,為商家多入口、多場景導流新用戶。
如果糯米真的按以上產品規劃設計去發展,那的確是開創了一種全新的業務模式,真正做到了為商家著想,為用戶著想,也一腳把團購踢的遠遠的了。
三、“會員+”模式對餐飲團購的沖擊
團購已經有幾年的歷史了,一開始是“存在即合理”,團購的確解決了特定階段下商家用戶量不足的問題。但是時至今日,商家最終發現團購並沒有幫助他們解決真正的問題,反而越幫越忙。
原本商家是希望通過團購平臺導流,增加回頭客,后來發現傳統的團購平臺卻通過低價規則把用戶拉近,然后把商家的用戶洗成了團購平臺的用戶。雖然短期內流水上去了,但是利潤反而下降了。而且參與團購的用戶大多貪便宜,沒有忠誠度,加之團購用戶到店消費有時感覺是二等公民,服務體驗差,由此還造成了惡行循環。
對於餐飲行業來說,如果通過百度糯米的“會員+”體系,餐飲商家就有可能共用百度的用戶資源,大家共同來培養潛在目標用戶作為餐飲商家的會員。擁有客戶資源后,還可以通過大數據分析消費者行為,進一步了解顧客的需求。例如大數據可以幫助商家客製化選址,如果商家需要客製化營銷策劃、銷售執行、客戶關係管理等,都可以在平臺上實現。
可以看出,百度糯米的“會員+”服務不僅僅只是一個簡單的團單展示,而是集店鋪的展示、crm、服務、支付於一體,實現與應用系統的互聯互通,為商家建立一個自營銷平臺。這樣一來,用戶的消費習慣也會逐漸培養起來,對餐廳的忠誠度與粘性才可能更高。
四、親爹力挺+自己爭氣,糯米走上發展快車道
糯米做團購並不晚,剛剛跨過5個年頭。經歷過千團大戰,紅海廝殺,最終成為業內僅存的幾家。從這個角度來說,糯米團隊對業務的理解以及運營能力還是值得稱道的。
真正使糯米變得不一樣的是,是去年3月百度從其“干爹”變成了“親爹”,並從品牌、資源、戰略等方面進行整合。其中,光是“百度糯米”這一品牌融合就大大提升了其知名度和信譽度,算是第一個幫助。
第二個重大幫助是百度對糯米平臺技術能力的提升。例如,當平臺同一時間面臨海量用戶數據與商家數據請求的時候,想要實現有效的運作其實是很復雜的技術支撐,這方面來說百度具備先天優勢。另外,比如百度糯米業內上線首個復雜o2o平臺的模糊化語音搜尋,實現高精度識別加上支援位置、舉例、品類等多維度搜尋反饋等,這是百度所擅長的技術能力,未來更多應用到百度糯米產品中能夠讓用戶體驗更加便利。
第三個幫助是糯米從此有了基於百度的全網流量入口。除了百度糯米自身的流量外,還擁有百度地圖、手機百度等億萬級用戶量的強勢入口,這是百度糯米所獨有而另競爭對手十分眼紅的資源。沒看點評為了一個用處並不明顯的微信入口就甘心低價委身騰訊么。
占據了o2o蓬勃發展的“天時”,獲得了百度位列前三的“地利”,從被百度投資到全資控股的“人和”,百度糯米可謂樣樣都不落下。如今還得到了200億資金的巨額投入,又瞄準了以人為本、以數據為核心的“會員+”產業鏈共贏生態,前景更加廣闊,糯米接下來哪怕砸錢也會砸下一大塊市場,商戶、用戶都會受益。整個本地生活服務的市場格局很可能要重新洗牌了。
作者:沙水,一個寫著自媒體研究著產品的運營人。關注o2o、移動社交、智慧硬體與電商。微信公眾號:沙眼看互聯,個人微信號:404448034,歡迎交流探討。
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