谷歌指符合DMA規定的搜尋結果反而不利飯店

為遵守歐盟技術規則平衡價格比較網站和飯店的要求，谷歌周四 (12 日) 表示，恢復多年前搜尋結果中 10 個藍色連結的格式反而可能會減少飯店的用戶流量。

近幾個月來，Alphabet (GOOGL-US) 旗下谷歌宣布對搜尋結果格式進行一系列改變，以解決比價網站、飯店、航空公司和小型零售商之間相互衝突的需求。它正在努力遵守《數位市場法案》(DMA)，該法案禁止它在其平台上支援自己的產品和服務。

該公司上月在德國、比利時和愛沙尼亞測試了每頁 10 個藍色連結的舊格式。該公司表示，如果無法與競爭對手達成一致，可能只得選擇這種選項。

谷歌表示，本周完成的測試顯示，舊的格式對使用者和飯店都不好。

競爭法律總監貝塞爾 (Oliver Bethell) 在聲明中說，「人們對搜尋結果的滿意度明顯下降，需要更長的時間才能找到酒店，包括必須進行更多搜尋。更多的人後來也放棄了，因沒有找到他們想要的東西。」

他說，「總體而言，飯店和中介網站的流量下降了。飯店的流量損失最大，超過 10%，影響了數十萬家歐洲飯店。中介網站的流量基本上持平。」

該公司現在將尋求歐盟委員會的回應以尋求解決方案。

谷歌宣布這個消息的前一天，已有 20 多家比價網站批評其最新結論，指稱谷歌忽視了它們的反饋，歐盟反壟斷監管機構應指控該公司不遵守 DMA。