條款語焉不詳 PayPal遭波蘭監管機構罰款2730萬美元

波蘭反壟斷和消費者保護監管機構 UOKiK 周一 (15 日) 表示，對 PayPal Europe (PYPL-US) 處以 1.066 億茲羅提 (約 2730 萬美元) 的罰款，原因是 PayPal Europe 未能在其合約條款中向消費者詳細說明可能會被罰款的行為。

UOKiK 表示，可能招致處罰的禁止活動的描述方式不明確，使用者可能無法準確理解哪些行為是不允許的，以及公司在這種情況下可以採取什麼行動。

UOKiK 負責人 Tomasz Chrostny 表示：「PayPal 條款籠統、含糊且難以理解。在閱讀這些條款時，消費者無法預測自己的哪些行為可能被視為禁止，或者企業家可能會對他們實施哪些制裁。」「因此，PayPal 有無限的可能性隨意決定用戶是否犯下了禁止行為以及他們將為此面臨什麼處罰，例如可能會凍結帳戶上的資金。」

UOKiK 表示，該決定不是最終決定，PayPal 有可能向法院上訴。

PayPal 則發布聲明表示，「本公司致力於公平對待客戶，並為他們提供準確、易於理解和透明的訊息。」「在整個調查過程中，我們一直與 UOKiK 密切合作，我們正在審視今天的公告。正如 UOKiK 所說，這項決定不是最終決定，將有機會上訴。」