12個來自七個行業的商會參與優化營銷電話行業規管計劃

　　《經濟通通訊社26日專訊》商務及經濟發展局聯同通訊事務管理局辦公室今日舉行「優化營銷電話行業規管計劃啟動禮」,由12個來自七個行業包括金融、保險、電訊、電話中心、美容、地產代理和放債人行業的商會一起啟動經優化的「營銷電話行業規管計劃」,進一步擴大及加強營銷電話行業規管。

　　上述七個行業的12個商會將實施經優化的《人對人促銷電話實務守則》,實施自我約束以規管業界以電話進行營銷的方式,包括要求電話促銷者按接聽者的要求提供其姓名及聯絡電話,以及限制在指定時間內致電同一電話號碼的次數等。

*首五月相關查詢及投訴大減至124宗*

　　商經局局長丘應樺在啟動禮上致辭時表示,為回應公眾對加強管理營銷電話的期望,政府採取較務實及有效的方法,在不影響正常商業運作的情況下透過與業界組織積極協作,優化《實務守則》。

　　通訊事務總監梁仲賢在啟動禮上亦指出,自多個行業於2011年起實施《實務守則》,政府接獲涉及營銷電話的整體查詢及投訴數字顯著下降,由2011年的2060宗大幅減少至今年首五個月的124宗,反映實施行業規管有一定成效。政府將繼續與各行業攜手合作,進一步完善計劃。

　　為加強公眾對計劃的認知及鼓勵業界參與,通訊辦今日亦為計劃推出新標誌,歡迎參與機構及組織使用,以展示他們積極主動規管營銷電話所作的努力及承擔。(cl)