美西南航空推出優惠 訂票大增 網路作業緩慢

美國「西南航空公司」推出從8月底到12月中旬優惠票價，吸引大量民眾購票，網路被塞爆，導至網路作業嚴重遲緩，許多顧客無法上網訂票，抱怨連連，迫使航空公司宣布優惠措施延長一天。(謝佐人報導)

美國「西南航空」推出的優惠措施涵蓋了「勞工節」「感恩節」及週末等運輸旺季，因此吸引了大批顧客訂票，不過，到週四下午，不少民眾已經無法進入「西南航空」的網站訂票，公司網頁也都指示民眾撥打「西南航空」免費電話，因此公司接到抱怨抗議聲不斷，迫使公司宣布延長優惠訂票時間到週五半夜。

「西南航空」表示，公司網站出現嚴重遲緩，到週四晚上，經技術人員處理，已有所改善。

美國各大航空公司高度仰賴電腦系統，從徵才到售票，無所不包。這次優惠票價事件對「西南航空」的影響相當大，因為「西南航空」有非常高比例的機票是透過公司網站銷售，而非旅行社，因此「西南航空」的票價往往比別家便宜。

這次「西南航空」推出的優惠從8月25號到12月16號，短程單程票只要49美元，長程單程則是149美元。不過，公司沒有說明優惠機票限量多少張。而在發生網路塞車之後，其他航空公司也同步推出優惠，搶佔商機。(中廣記者謝佐人在台北報導)(照片取材自網路)