調查：近三分之一美國Z世代會在自助結帳時偷竊

一項新的調查顯示，大約三分之一的美國年輕購物者承認，在自助結帳時順手牽羊。

根據機構 LendingTree 調查，31% 的 Z 世代消費者曾於自助結帳時偷過物品，而不考慮年齡的整體比例為 15%。當前美國許多商家正努力打擊店內行竊，一些零售商指責盜竊行為損害了他們的財務狀況，甚至導致商店關閉。

LendingTree 首席信貸分析師 Matt Schulz 在聲明中表示，零售商最終需要決定，是否冒著風險使用自助結帳平台，這可能是許多零售商都在努力解決的問題。

LendingTree 此次調查根據對 2000 名 18 至 77 歲美國消費者所做出。

調查顯示，儘管一些受訪者表示後悔自己的手腳不乾淨，但 44% 的人計畫繼續偷竊，而 37% 的人表示，這樣做是為了在食品雜貨或醫療保健品上省錢。數據顯示，曾在結帳台偷竊的人中，只有三分之一的人表示自己曾被抓獲。

GlobalData Retail 零售分析師 Neil Saunders 表示，零售商通常不願意披露有關盜竊發生率的信息，因此很難判斷自助結帳盜竊與其他形式的盜竊相比有多常見。

他說，盜竊數據是商業敏感資訊，商家沒有義務披露。 「人們擔心，強調這個問題可能會鼓勵更多的自助結帳盜竊行為。」

Saunders 表示，儘管如此，由於使用自動結帳站造成的損失似乎促使幾家主要零售商取消這一方式，或加強了檢測盜竊的措施。