阿里雲下月起推Salesforce銷售雲、服務雲及平台雲服務

　　《經濟通通訊社3日專訊》阿里巴巴(09988)旗下阿里雲宣布,從今年12月18日起正式在阿里雲上推出Salesforce的銷售雲、服務雲和平台雲服務。

　　引入Salesforce三項雲服務旨在幫助在內地運營的企業,尤其是跨國企業滿足不斷變化的市場需求,遵守最新的數據駐留法規,並整合獨特的應用程式生態系統。託管在阿里雲上的銷售雲和服務雲將提供專屬於內地市場的功能,包括整合內地主流社交媒體和通信平台,使企業能在客戶首選的渠道上提供服務。

　　首批試點客戶已開始在阿里雲上部署Salesforce,包括來自教育、奢侈品、生命科學和專業服務行業的客戶,國際教育領域的領導者英孚教育(Education　First)就是其中之一。除了採用阿里雲上的Salesforce解決方案外,英孚還將利用阿里雲強大的基礎設施如數據分析工具等,提高其業務運營效率並改善客戶體驗。

　　阿里雲首席商業官蔡英華表示,阿里雲強大且安全的基礎設施,結合Salesforce面向內地市場開發的可靠、本地化的產品,將助力在內地營運的企業更好地滿足獨特的市場需求,同時保持Salesforce的國際標準。期待與Salesforce的合作可帶來更多領先產品,以支持客戶的業務發展。(bi)