網民投訴其帳戶無故被封,Mox:根據既有制度檢視個別客戶賬戶

下Mox銀行帳戶在短時間內被數度封鎖,惹來網民不滿。Mox回覆傳媒查詢時表示,根據既有的制度檢視個別客戶的帳戶,以作為保障客戶權益的措施之一,並已通知受影響客戶有關帳戶因而暫時停止使用。完成檢視後,客戶將可繼續使用帳戶,亦對受影響客戶造成不便衷心致歉,並感謝所有客戶的耐心等待及體諒,亦指這次事件與數據外洩無關。

　　金管局發言人回覆傳媒查詢時表示,知悉有關事件,並已經要求銀行作出適當跟進,確保客戶的關注得到妥善處理。(bn)