當你手上有一塊錢

EMBA 雜誌總編輯方素惠 / 文

如果你手上有一塊錢，你是應該投資在強化弱點上，以趕上競爭者，還是應該另闢蹊徑，創造另外一種特色？

策略大師馬丁（Roger Martin）說，投資有兩種。當你看到競爭者在做某件事，例如建立某個系統或增加某個功能時，請抑制立刻追上去的衝動。那是追趕式投資。

更好的做法是跨越式投資，選擇和競爭者不同的戰場和競爭方式，透過投資獨特性來超越對手。否則，當你苦苦趕上，他又跑到更前面了（三○頁）。

像這樣勇於追求成長的領導人，屬於成長型領導人。他們知道，除非不斷提高企圖心，否則公司終究會變得平庸。所以他們努力鍛鍊員工的成長肌肉，不只是培養追求成長的能力，還有心態。

例如，一位領導人對行銷團隊的訓練是，培養指數思維，也就是致力於追求十倍的進步，而不是一○％的進步。透過追求成長，他們提升了團隊，也團結了團隊（四四頁）。

開會的時候，你是不是常碰到這樣的狀況？談到員工現在難找，容易流動，這時有人可能就提出某個解答：「我們是不是該設個桌球室或跑步機，讓大家可以多放鬆？」

問題是，這個解方到底要解決的是什麼問題？ 

很多人在討論問題時，常把重點放在問題的徵狀，而不是根本；或者他們基於錯誤的假設，就開始討論做法，於是完美地解決了錯誤的問題。

有一個方法可以幫助架構問題。問自己，如果我們正在說故事，那麼我們在尋找的寶藏是什麼？是更穩定的人才，還是更快找到新人？阻礙我們的那隻巨龍是什麼？是預算、時間，還是企業文化？

要解決一個複雜的問題或推動創新，從來就不是像童話故事那樣，主角打敗巨龍，得到了寶藏，就這樣落幕；然而，如果沒有釐清巨龍和寶藏是什麼，主角踏上的，很可能是一條錯誤的道路。

下次，在討論一個複雜問題時，別忘了問：「所以我們現在面對的那隻龍是什麼？我們在找的寶藏是什麼？」（六六頁）

來源：《EMBA 雜誌》442 期

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