《駐京專電》北京市消協:不得強制消費者「掃碼點餐」

　　《經濟通通訊社駐京記者黃燕明9日北京專電》在北京,「必須關注公眾號才能開發票」、「必須使用小程序才能點餐」、「必須掃碼繳費」,諸如此類掃碼強制關注使用的現象頗為常見。然而,通過掃碼關注公眾號、使用小程序獲取與服務無關的消費者個人信息,涉嫌違反有關個人信息保護的法律法規。北京市消費者協會針對這些現象公開勸喻相關經營者,開具發票是經營者的法定義務,對消費者索要發票的要求,經營者不得拖延、拒絕,不得設置門檻。

　　北京市消費者協會表示,通過提供多種服務方式以保障消費者選擇權等合法權益,不得強制消費者關注公眾號或使用手機APP、小程序進行自助點餐或購物、繳費。經營者不得利用公眾號或手機APP、小程序過度收集消費者個人信息。經營者收集、使用消費者個人信息,應當遵循合法、正當、必要、誠信的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和範圍,並經消費者同意。