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冬季風暴迄今導致全美1.7萬航班取消 西南航空首當其衝

鉅亨網編譯余曉惠 2022-12-27 06:07

冬季風暴強襲美國,上周三至本周一 (26 日) 全美共有超過 1.7 個航班遭取消,儘管其干擾到了周一逐漸減輕,但西南航空 (Southwest) 周一仍有高達六成航班都遭到取消,凸顯營運挑戰。

根據 FlightAware 的資料,全美在耶誕周末連假尾聲的周一共有超過 3200 個航班被取消,近 5000 個航班延誤。西南航空 (LUV-US) 受到的干擾特別大,當天仍有超過 2500 個航班被取消,約占其當日總航班數的 60%。

冬季風暴在耶誕佳節來臨前強襲美國,酷寒、強風和冰雪壟罩大地,全美從上周三到本周一累計超過 1.7 萬個航班遭取消。達美航空 (DAL-US) 在周六和周日兩天約取消 20% 航班,阿拉斯加航空 (ALK-US) 上周五取消約 65% 航班,Spirit Airlines(SAVE-US) 在周日取消 25% 航班。

但到了周一,大多數航空業者取消航班的比率開始下滑,只有西南航空仍在攀升。達美航空周一取消班次降到 8%,聯合航空 (UAL-US) 減為 5%,美國航空 (AAL-US) 剩下不到 1%。

根據高層和工會,西南航空的狀況是多重因素造成的,包括營運據點天候格外惡劣 (聖地牙哥意外的濃霧,丹佛和芝加哥的強風和低溫)、人手不足 (丹佛一家燃料供應商人力短缺)、航班路線的設計 (航線遍布全美,同業則多圍繞在航空樞紐附近),都造成執行面的挑戰。

此外,由於航空業在耶誕連假到來以前規劃的航班數少於往年,導致業者遇到混亂狀況很難為旅客重新預定班機,還得同時應付大量湧入的訂單。

西南航空許多工作人員為了掌握機組人力調度而費盡心力,無法重新分配工作或安排飯店房間,工會透露,一些機師和空服員被迫睡在機場。

該公司為混亂狀況向員工致歉。執行長 Bob Jordan 說,冬季風暴對公司整個網絡的影響前所未見,可能需要再多花幾天才能恢復正常。他還補充,機組人員調度系統正在升級階段。

西南航空總部位在德州達拉斯,疫情期間把版圖擴張到 18 個新城市。雖然過去一年半的旅遊需求迅速成長,讓西南航空遭遇和競爭對手一樣的挫折,但該公司透過擴大招募,員工人數已經超越 2019 年的水準,而且已經恢復盈利,從明年初起將恢復發放季度股利。

各大航空業者最快將在下個月公布的財報中,說明這場冬季風暴對營運的影響。





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