〈觀察〉先買後付海外大軍入境 成銀行信用卡新挑戰
鉅亨網記者郭幸宜 台北 2022-02-28 11:28
電商消費趨勢衍生出新的支付模式,在海外存在已久的「BNPL 先買後付」最近也來台灣市場探路,包括日本品牌「AFTEE 先享後付」、新加坡的「Atome」陸續攜手電商合作,更喊出翻倍成長的年度目標,對傳統信用卡來說,無疑是一大挑戰。
先買後付 (BNPL) 是指 Buy Now Pay Later,意即消費者可先拿到購物商品後,每位消費者都有一定的消費額度,在電商平台購物後,再選擇要一次付款或分期付款,與信用卡延遲付款性質相似,且信用卡該有的功能幾乎都有了。
根據國際發卡組織 Visa 發布報告,隨著電商與數位支付發展,先買後付的消費模式可滿足自營業者或沒有信用卡的消費者,以台灣來說,雖然目前仍有高達 8 成以上使用信用卡分期付款,先買後付比重仍不到 1 成,但先買後付仍有機會滿足部分消費族群的支付痛點。
先買後付目標除了鎖定沒有信用卡、因故無法辦卡的消費者外,對於擔憂網路消費個資恐遭外洩的人來說,也具備一定程度的吸引力,然而對銀行來說,卻可能是一大潛在威脅,隨著這些新型態的外來軍團攻台,要如何留住卡友,甚至進一步擴增卡友就成了銀行的重要課題。
為鞏固既有客層,避免被新型態支付搶走,銀行除了砸錢行銷大打優惠戰外,近來更積極擴建生態圈,透過與實體、網路平台雙管齊下,針對不同消費場域型態打造專屬的優惠、生態圈,搭配電子支付消費優惠,增加使用粘著度。
過去銀行為擴大卡友,多半會鎖定大型知名業者合作,砸錢發行聯名卡,但隨著電商平台市占率成長、支付形式多元,信用卡不在是民眾支付的唯一首選,銀行除了砸錢拚行銷、建立生態圈打造支付場景外,面對功能類似的先買後付大軍入境,還要思考新的應對模式,才有機會繼續穩固現有的支付地位。
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