小米機如何征服印度市場

※來源:EMBA雜誌

EMBA 雜誌編輯部 / 文

十年前,小米科技公司在北京成立。公司瞄準了中國年輕的中產階級,推出時髦、售價負擔得起的智慧型手機,被視為便宜版的 iPhone。科技產業記者曾經稱小米為「中國的蘋果公司」。

十年後,小米機走出了蘋果公司的陰影。以某個標準來看,去年第三季,小米出貨量排名全球第三,首度超越了蘋果公司。

二○一九年,小米的營收為三百億美元。根據摩根士丹利證券公司(Morgan Stanley)的數據,印度就貢獻了公司五分之一的營收。當其他外國手機品牌只是在印度市場的邊緣跳舞時,小米已成功打入了這個市場。

IDC顧問公司(Interna-tional Data Corporation)的一位分析師,在接受財星雜誌(Fortune)訪問時描述,小米近來在印度的表現是「成長、成長、成長」。

小米是如何征服印度市場的?該雜誌評論,印度現在是全世界手機市場成長最快的地方,每天平均有超過三萬人加入使用智慧型手機的行列。小米在創立不過才四年的時候便進入印度市場,那是小米第一個主要擴展的國際市場。

初進印度時,小米帶著旗艦產品 Mi 3 手機,在兩百美元價位區塊的產品中,提供了更快的處理器、更好的照相功能、更大的記憶容量。當競爭者都只提供3G服務時,小米機早已經提供4G。

除了「便宜有好貨」之外,小米機在印度的成功還得力於閃購(flash sale)策略。公司把運用在中國的閃購策略也複製到印度,產品只透過網路銷售,而且採限量形式,造成想購買的消費者瘋搶,同時避免了過量製造的成本。

二○一四年七月,公司在當地首賣,第一批一萬支手機,半小時即售罄。那個月的第二批,五秒就賣完了。限量形式,加上公司沒有實體店面的支出,說明了為什麼小米機的規格高,卻能維持平價。

此外,小米的決策判斷精準,也幫助公司在印度拿到好成績。公司一進去印度市場,就與在地電商新創公司 Flipkart 合作,那是小米機在印度的唯一銷售通路。如今,Flipkart 已是印度的電商龍頭。

隔年,小米開始在印度當地設廠。那一年,印度政府祭出提高關稅、愛用印度貨的政策。小米的設廠決定,避開了高關稅,也避免了因為成本提高,售價也得提高,因而失去競爭優勢。

小米在當地的耕耘已經讓公司連續三年(二○一七至二○一九年),蟬聯印度最熱賣的智慧型手機品牌。

然而,小米近期也面臨了一個新的考驗。目前不少印度消費者出現反中情結,公司在印度的前景,端賴公司在當地生根有多深而定。

 

出處:EMBA 雜誌 415 期「讓創新,成為一種習慣」