挑戰更多!就算買下TikTok 過濾內容將是微軟首要任務

挑戰更多!過濾TikTok內容將是微軟首要任務(圖片:AFP)
挑戰更多!過濾TikTok內容將是微軟首要任務(圖片:AFP)

微軟 (MSFT-US) 正與字節跳動商討併購 TikTok 之際,美國財經媒體《CNBC》指出,TikTok 或許能讓微軟成為廣告營收王國,但也伴隨著風險,微軟必須更加防範假消息或不實言論,以避免步入臉書、推特後塵。

微軟於 8 月 2 日宣布收購 TikTok 美國、澳洲和紐西蘭業務,且必須在 9 月 15 日前完成收購協議。此外,川普政府在上周末簽署行政命令,禁止在美國企業與 TikTok 母公司字節跳動進行任何交易,目前仍不清楚這項命令會如何影響微軟收購 TikTok 潛在的併購案。

TikTok 為中國字節跳動集團 (ByteDance) 旗下的短影音 App,擁有超過 1 億用戶,大多數為青少年,他們透過 TikTok 觀賞其他用戶上傳的全螢幕短影片,內容通常是吸睛的對嘴演唱、影片剪輯和 AR 視覺效果。

然而基於資安風險,TikTok 招致美國政府和議員批評與抵制。

TikTok 與微軟的業務相去甚遠,買下這個短影音 App 雖然 T 有助增加微軟廣告營收,但管理 TikTok 內容卻是艱鉅的挑戰。

社群媒體營銷公司 Socialbakers 執行長 Yuval Ben-Itzhak 表示,這些問題影片可能包含錯誤資訊、詐欺、陰謀論、暴力、偏見和色情等內容;他指出,若微軟無法確實處理這些問題影片,就會引來大眾批評。

對此微軟拒絕置評,TikTok 則未回應置評請求。

不過市場認為,上述問題只要投入大量的資本和技術就能克服,而微軟最不缺這兩項資源;微軟在求職社群網站 LinkedIn、遊戲平台 Xbox Live 上調解網路評論也小有經驗。

調研機構 Nucleus 分析師 Daniel Elman 認為,監控刪除錯誤資訊可能是微軟首要任務,微軟在這領域還是新手,且微軟還沒有管理過如此高人氣社群軟體的經驗。類似的問題過去也曾影響競爭對手臉書和推特。

臉書在 2016 年的美國總統大選時期,未能防堵俄羅斯的假新聞,這四年來依然備受批評。臉書因為沒有及時刪除川普對種族平等示威者的不當言論,遭到數百家廣告商抵制。

推特平台也多次傳出無數霸凌、騷擾事件,例如曾因為縱容網民對美國女影星 Leslie Jones 的集體攻擊,導致 Jones 離開推特。過去兩年來,推特持續建立新功能,以監控敏感內容。

根據郵報 Motherboard and the Huffington,先前被臉書和推特封鎖的用戶重新出現在 TikTok 平台上,且他們也在 TikTok 平台發現不少右翼激進分子、白人種族主義者和新納粹分子。

為了解決這些問題,微軟必須在內容審核方面投入大量時間和金錢,且隨著 TikTok 上年輕用戶的增加,不難想像微軟可能會遇到類似於臉書和推特的問題。


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