宅商機當道 調查:7成民眾轉向網購消費 6成採視訊會議洽公

有超過70%的受訪者在疫情期間,偏好於複合購物平台網站消費。(圖:UUPON提供)
有超過70%的受訪者在疫情期間,偏好於複合購物平台網站消費。(圖:UUPON提供)

擁有全台近 400 萬會員的 UUPON 點數平台今 (11) 日發布《後疫情時代消費行為報告》,在新冠肺炎疫情帶動宅經濟蓬勃發展下,調查發現,包括購物、休閒和社交等三大生活面項,都有「實體轉虛擬,線下轉線上」的趨勢,有超過 70% 的受訪者轉向複合購物平台網站消費,還有 60% 的受訪者選擇以視訊會議的方式來洽公。

UUPON 指出,近 3 個月以來,消費者在實體通路消費下滑了 43.7%,對室內休閒場所造訪頻率更爆跌近 60%。

仔細分析線上購物的品項,發現購買清潔用品類比重高達 44.5%,主要是因網購具快速和便捷的特性,有助民眾防疫生活,相較之下,一向是網購主流產業的美妝保養品,反而銷售比重下滑至僅剩 21.9%。

圖:UUPON 提供。
圖:UUPON 提供。

除了線上購物,宅娛樂也成為另一大趨勢,UUPON 調查發現,有超過 60% 的消費者已整整 3 個月未踏足包括電影院、KTV、室內展演等室內休閒場所,轉向線上影音、手機遊戲等,超過 70% 的民眾偏好免費線上影音,60% 的民眾選擇手機遊戲,32% 的民眾喜歡線上遊戲,而包括 Switch、PS4 等遊戲機,也有 23% 的占有率。

在社交上,受訪者近 3 個月外出洽公的頻率減少了 54%,更有 38% 的受訪者表示,疫情期間即便有公務需求仍完全沒有安排外出,超過 60% 的受訪者是選擇以視訊會議的方式來洽公。

圖:UUPON 提供。
圖:UUPON 提供。

此外,為因應運動和自我學習需求,民眾偏好在家進行自我訓練,有超過 45% 的消費者嘗試下載健身運動 APP,34% 的消費者則是選擇飲食控制 APP;而學習類 APP 成長幅度超過 54%,影音課程也成長達 43%。

UUPON 本次《後疫情時代消費行為報告》,邀請全台超過 4000 名會員訪查,受訪者居住地遍及全台,年齡層普及在 20 歲至 60 歲以上,具 95% 信心水準。


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