供應鏈吃緊最新跡象 蘋果直營店被告知iPhone替換機缺貨

彭博報導，蘋果公司 (Apple)(AAPL-US) 最近向門市技術支援人員表示，提供給手機嚴重損壞客戶的 iPhone 替換機缺貨中，成為武漢肺炎疫情導致蘋果供應鏈吃緊的最新跡象。

在直營店 Genius Bar 工作的員工透露，公司表示缺貨時間約為二到四周，建議先以提供借用機的方式因應，等替換品到貨之後再郵寄給顧客。

此外，Apple 門市員工也注意到部分零件短缺。

消費者把損壞的 iPhone 送到蘋果直營店維修，如果壞掉的是螢幕或相機這類零件通常能夠直接更換，但若是手機已經嚴重損壞，則會直接提供一支替換品而非全新機。

iPhone 維修零件傳出缺貨，是疫情影響蘋果營運的最新跡象。彭博先前引述消息人士報導，  iPad Pro 有缺貨的跡象，而 iPhone 11 在國際上的供應也略為吃緊。

此外，蘋果也明令限制員工前往中國、義大利、南韓這幾個肺炎重災區國家，若需要開會盡量用遠距視訊或電話會議的方式替代，並建議員工生病請假在家休息。

蘋果在中國的 42 間門市之前因為疫情被迫關閉，目前正快馬加鞭恢復營業。官網顯示，截至週三 (4 日) 已有 38 間門市開門。

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