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〈觀察〉499之亂又來?電信商意在卡位取得足夠5G潛在用戶

鉅亨網記者沈筱禎 台北 2020-02-20 15:46


電信業者雖然喊著不打價格戰,但廝殺起來不手軟,前年 499 低資費開打後,消費者合約陸續將在今年到期,近日傳出遠傳 (4904-TW) 與台灣大 (3045-TW) 相繼推出無痛續約方案,價格最低還到 488 元,而老大哥中華電 (2412-TW) 也不排除「反擊」。

市場認為,台灣行動用戶數量難再成長,電信商拉攏競業用戶、穩固既有消費者,不得不再啟殺價戰,更大的目的是著眼今年 5G 即將開台,先取得用戶搶先機。


據 NCC 近期資料顯示,2018 年第 4 季開始,全台行動通訊用戶數已逐步下滑,至去年第 2 季僅 2925 萬戶,隨著行動市場用戶數成長速度減緩,電信商鞏固既有客戶與擴大市占率,日益重要。

在低資費干擾下,各電信商的每月平均貢獻度 (ARPU) 持續下滑,跌破 500 元,去年第 4 季止,中華電 ARPU 為 456 元、台灣大 574 元、遠傳為 579 元。

到目前為止,電信商 ARPU 仍無回升跡象,不過電信商前年的 499 吃到飽方案,近期又悄悄在檯面下捲土重來,台灣大、遠傳向特定用戶推無痛續約,或更低價的 488 學生方案,老大哥中華電也宣告,不排除加入戰局。

在 ARPU 持續下滑的壓力下,電信商冒險再啟 499 吃到飽續約方案,最大目的應該還是在 5G 今年即將商轉,由於前年申辦 499 的用戶,合約將陸續在今年到期,且今年 5G 將開台,初期消費者勢必觀望,電信商為掌握足夠的潛在升級用戶數,再推低價吃到飽,確保鐵票的數量夠大。

中華電就坦言,低資費雖傷害 ARPU 及獲利,但用戶能綁約到 5G 商轉,電信商未來能提供更多加值創新應用與服務,才能在大戰中取得更多勝算。

台灣行動用戶數持續減少,電信業者除穩固既有行動用戶數,招攬更多用戶提升市占率已成各家必要做法,目前中華電市占 36.5%,台灣大與遠傳約 25%,電信三雄也期盼,透過 5G 資費才有機會讓產業走向健康,最終使 ARPU 重回上升軌道。

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