移動電商加速來臨 女人老人90后最愛手機購物

關健

手機改變了人們的網購方式，將購物重新定義為不再像過去那種必須端坐在PC端動動滑鼠，而是一種可以利用坐出租車、等電梯、躺在床上的時候隨時隨地買買買的行為，網購越來越呈現出碎片化的趨勢。

相應地，商戶也在努力適應變革，拼命想抓住消費者在移動端小屏上轉瞬即逝的瀏覽目光。這就需要商戶先知曉消費者在移動端搜索和交易的大數據，再去“投其所好”。

這份由淘寶網聯合第一財經商業數據中心(CBNData)發布的消費數據報告就清晰地描繪出一副移動電商時代全面來臨的圖景。

中西部的移動端逆襲

別以為手機購物控都集中在一城市!根據淘寶近五年數據分析表明，二、三、四級城市的消費者比一級城市更願意使用移動端購物，中西部地區的滲透率最高。在服裝、食品、運動戶外、家居、美妝時尚、鞋包等各個類目，西藏的移動端購買占比均高居榜首。西藏用戶在淘寶購買休閒零食，73%通過手機完成交易，家居類目移動購買占比62%，運動戶外為66%，生鮮為70%。

這個現象的背后原因可以解釋為，售價相對便宜的智能手機對於互聯網的普及作用明顯強於當年的PC，這讓中西部地區、縣城、農村的消費者跳躍式地進入移動互聯網時代。過去那些在PC時代網購熱情尚未被徹底點燃的中西部地區，正在移動互聯網時代迎來一次拉近與一城市距離甚至反超的機會。

誰最愛用移動端購物?淘寶5年數據給出的答案是，女人、老人和90后。來自淘寶網的大數據顯示，“馬雲背后的女人們”消費起來從不手軟，在母嬰、時尚美妝、服裝等行業，女性消費占比都在七成以上，在家居、食品以及鞋包等行業，女性消費占比也達到了六成。以服裝類目移動端成交占比為例，男性使用移動端買衣服的比例大約為60%，女性則高達75%。

年輕人的購買慾望和實力不容小覷，數據顯示，越是年輕的群體越喜愛用移動端購物，90后群體使用移動端成交的商品接近七成，是不折不扣的“移動控”。服裝行業中，22歲以下的年輕人群體移動電商的滲透率更是高達82%。在大學生群體中，北大清華等幾所綜合類高校移動端占比高於全網平均水平。

中老年人對手機購物的接受度令人略感驚訝。以舞蹈類消費為例，中老年人在移動端的占比爆髮式增長，從2011年几乎為零，到2015年前三季度超過三成。這也意味移動電商盡管才剛剛開始滲透到中老年用戶，但滲透的速度及潛力超乎想象。

Android和iOS的用戶像

在終端選擇上，Android終端用戶愛實惠，iOS端用戶消費能力更強。數據顯示，在使用移動設備購物的人群中，使用iOS設備的用戶占比為40.3%，Android用戶為52.6%。盡管在用戶規模上略勝一籌，但Android用戶過去五年在淘系平台上的消費金額占比為38.5%，低於iOS用戶50.5%的消費金額占比。

從23歲開始，iOS用戶與其他的終端消費者的消費能力差異逐漸擴大，其中，29～35歲的iOS終端群體客單價接近其他客戶端2倍，51～70歲的iOS用戶平均每年在淘寶上花掉2.6萬元。

對手機終端的偏好度不同，無線購買習慣也完全不同。Android端消費者偏好的品類大多為實用性品，比如自行車、大家電、成人用品、家庭保健和保險品等，他們偏向於購買新手機，特別是對安卓手機更新換代。而iOS端消費者則更追求高生活品質，偏好的商品諸如門票、酒店、度假、網游等，也更喜歡購買全球購商品。

對於商家而言，掌握了兩種終端背后用戶像的差異化特點，有助於其更有針對性地開展線上營銷活動。比如，如何利用品質和服務留住iOS終端背后的高消費者。而Android終端用戶由於其使用人數多，存在巨大的潛在消費需求。電商市場由於其相對於下市場的便利性和高性價比，更能抓住Android用戶的需求。因此在未來移動電商大潮中，更多的Android終端用戶將不斷擴大市場的容量。