星宇航會員制度推家庭帳戶 創國籍航空先例

星宇航會員方案「COSMILE」。(圖:星宇提供)
星宇航會員方案「COSMILE」。(圖:星宇提供)

星宇航空今 (16) 日上午 11:00 正式開賣機票,同時開始招募會員,星宇航空最新公布會員方案「COSMILE」,創國籍航空首見「家庭帳戶」會員制度,同時也廣發英雄帖,邀請各航的高卡級會員 (最高卡級及次高卡級),可直接申請 COSMILE 的對等卡級會員身份。

星宇說明,會員方案於今年 4 月公開徵求命名,經內部層層評選,最終選出由聶永真命名的「COSMILE」,該命名引用星宇的品牌精神,希望開拓旅人的宇宙觀,因此以 Cosmo+ Mile 和 Co+Smile 的雙結合式新字作為名稱。

會員卡級則以旅人的角度出發,以不同深度及廣度設定了 Traveler、Adventurer、Explorer 和 Insighter 四種卡級。

星宇說明,考量現今家庭出國旅遊和青少年遊學的比率甚高,但在哩程累積上卻難以忠實回饋旅客的貢獻度,因此,在參酌各國際航空公司的會員制度和規章後,決定引用國際級航空採用的家庭帳戶概念,每一家庭帳戶由一位主會員與配偶和未成年子女 (2 歲至未滿 20 歲) 最多 6 人組成,所有家庭成員們的獎勵哩程皆可合併累積至主會員的帳戶中,讓哩程管理運用更方便有效。

星宇也積極搶其他航空業者的中高端客群,針對已具備其他航空高卡級會員資格的飛行常客,星宇航空主動招手,持他航最高卡級或次高卡級的會員可透過客服中心或星宇航空官方網站的旅客支援,提出他航會員轉卡申請。


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