如何挽救蘋果中國市場銷售危機?前高層:為中國使用者定制新手機

(圖:AFP)
(圖:AFP)

蘋果 (Apple)(AAPL-US) iPhone 去年在中國銷售成績一塌糊塗,一些公司前高層及分析師認為,要挽救當前的危機,蘋果應該專門為中國市場設計一款 iPhone。

實際上,蘋果的確試圖朝此方向努力,例如他們終於推出了雙 SIM 卡的 iPhone XS/Max 機型,此外,他們還提供了金色 iPhone,人們也認為這是針對中國及中東的設計。但這些做法可能還不足夠。

蘋果前一季在大中華區的營收大減 27%,執行長庫克 (Tim Cook) 坦承中國銷售面臨狀況,他所提供的解釋,一部分指向中國經濟放緩,造成整體手機市場銷量下跌 12-15.5%,但是 iPhone 的跌勢更甚於此。

一部分原因是定價因素,在這一點上,蘋果打算依據匯率調整定價,中國可能在名單之中。

為中國市場的改變仍然不夠

但一些前高層認為,蘋果目前所做的變動,遠不足以挽救頹勢。多年以來,iPhone 一直都是在美國加州設計,在中國組裝,但在中國手機競爭如此激烈之下,要吸引中國使用者,應更適應中國用戶的使用習慣。

《華爾街日報》以騰訊的微信為例,這款 app 在中國無處不在,人們生活上時時都會用到。但 iPhone 直到 2017 年底發布 iOS 11,才能掃瞄微信行動支付平台的 QR code,動作太慢。

蘋果前高層 Carl Smit 表示,蘋果在這方面適應得不夠快,中國本地的應用和系統,是人們在當地交流的方式,如果不能無縫接軌,就讓中國手機占據優勢。

Veronica Wu 過去是蘋果銷售團隊一員,她表示,蘋果產品忽略了中國消費者,當新手機發布後,實際上並不具備吸引中國消費者的功能。

成本及品牌形象是潛在風險

不過另一些人擔心,專門為中國市場設計新機型,可能造成成本的上升。過去蘋果在相對更少的型號下生產,更具規模經濟,專門生產迎合中國市場需求的 iPhone,將增加成本和運作的複雜性,對利潤率構成威脅。

市場研究機構 Arete Research 分析師 Richard Kramer 認為,蘋果是個享有良好口碑的品牌,應更努力維護形象,如果要犧牲品牌溢價來適應當地市場偏好,蘋果恐怕承擔不起這個風險。


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