統一超OPENPOINT APP大升級 OPEN錢包回饋上看11%衝業績
財訊快報 2018-12-25 15:22
隨著非現金支付融入生活,手機支付時代也正式來臨。統一超 (2912)7-ELEVEN 宣布,瞄準滑世代的消費商機,將以智慧科技為基礎、消費者需求為核心進行數位轉型。首先將 OPENPOINT APP 全新升級,括推出 OPEN 錢包、優化 UI 設計,以及擴大會員生態圈三大服務革新,期望透過完善的數位策略,創造全新的點粉經濟。 根據內部資料統計,目前 OPENPOINT 共有超過 7,000 個通路可累點,並可與銀行、百貨、航空,以及各零售通路共 24 個平台兌點,已是市場上主要的點數交換平台。7-ELEVEN 不只是提供平行的累兌點的優惠,更垂直去分析會員的屬性,並針對每個會員在門市消費以及使用 APP 的習慣,定期的觀察調整,把會員經營得更透徹。
此外,統一超提到,OPEN 錢包隨著 OPENPOINT APP 改版同步上線,除了支付一般消費、代收帳單之外,更可在 APP 中使用 OPEN 錢包支付時,直接以 OPENPOINT 折抵一般消費金額,首波攜手國泰世華銀行,即日起至明年 2 月 28 日止,綁定信用卡支付更衝上 11% 點數回饋。
統一超指出,定期使用 OPEN POINT 點數兌換門市商品已成為許多會員的日常習慣,其中以咖啡及民生用品最受小資族群喜愛,像是 CITY CAFE 的美式咖啡全年度兌換超過百萬杯,占比更超過 2 成,榮登門市兌換商品第 1 名;衛生紙兌換數量也有近百萬包的亮眼成績,成功攀上第 2 名的殊榮。
看準咖啡為 OPENPOINT 老客戶的最愛,今年 8 月更在 APP 中推出用 icash 買 1 杯 CITYCAFE 即可獲得 1 枚「OPEN REWARDS 星獎賞」的虛擬貼紙,累積至今更發出近 2,000 萬枚,更兌換近 50 萬杯的 CITY CAFE,帶動相關類別業績較活動開跑前成長 1 成,顯示會員使用度極高。
7-ELEVEN 表示,除了 OPENPOINT APP 之外,還有 7-ELEVEN 及 ibon 兩種 APP,未來透過另外兩者 APP 加入 OPENPOINT 的會員流程也將更簡單,同時也將會與其他異業跨界結盟,持續擴大點數的競業效益。
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