星巴克要跟Uber合作送外賣 把中國門店翻倍

※來源:華爾街見聞
星巴克要跟Uber合作送外賣。(圖:AFP)
星巴克要跟Uber合作送外賣。(圖:AFP)

業績下滑的星巴克正採取措施,提振其在最重要的中美兩大市場的銷售。

星巴克正在和 Uber(Uber)展開合作,為旗下約四分之一美國門店提供送貨上門服務,以促進在美國市場的銷售。同時,星巴克預計未來四年在中國門店擴大至 6000 家,幾乎在目前基礎上翻倍。

在邁阿密成功試點之後,英國《金融時報》周五報導稱,星巴克計劃在約 2000 家美國分店推出送貨服務,這幾乎占該公司美國 8500 家門店的四分之一。

報導援引星巴克首席執行官 Kevin Johnson 表示,星巴克正在美國模仿在中國和阿里巴巴合作推出的外賣服務的模式,「我們正在應用(在中國)學到的很多交付知識。」 三個月前,星巴克在中國 30 個城市的 2000 家門店推出外賣服務。

但是,星巴克必須要考慮到美國的人力成本高於中國。星巴克三年前和物流公司 Postmates 進行過類似合作,嘗試咖啡外賣服務,但是對一些顧客來說,配送費實在太高,比普通咖啡還貴。Kevin Johnson 說,星巴克還在「試驗」收費。另一個挑戰是咖啡外賣能否「保質保量」地送到顧客手中。

在中國市場,星巴克的業績增長乏力。彭博援引星巴克 CFO 表示,中國同店銷售增長率長期來看可能維持在 1%-3%,比美國和世界其它地區增速慢 3%-4%。星巴克預計未來四年在中國門店擴充至 6000 家,80% 的新增銷售額將來自新店。同時,以外賣服務擴大地理覆蓋範圍。

為了提振在中美兩大市場下滑的業績,星巴克採取一系列措施,推出咖啡外賣是其中最新一項舉措。此外,星巴克已經將全球門店擴張到 3 萬家,正在推出健康產品,引入新概念如高端商店等等。7 月以來,星巴克股價上漲了約 36%。周四星巴克收漲 1.18%,市值達到了 830 億美元

這一合作對即將上市的 Uber 來說是個好消息。Uber 估值高達 1200 億美元,但依舊處於虧損狀態,營收年增率增速還在放緩。因此,Uber 正在加速擴大經營範圍,其中就包括打造一家世界級的食品配送公司,建立物流業務。

成立於 2014 年的 Uber Eats 已經是中國境外最大的食品配送公司之一,在 36 個國家的 350 多個城市開展業務,今年以來一直在推動歐洲、中東、非洲和北美郊區市場,企業合作夥伴包括麥當勞、Pepeyes 和賽百味。第三季營收 21 億美元,年增率增長 150%。

 

 

 

 


延伸閱讀

留言載入中...P