〈百貨喜迎旺季〉遠百二大店餐飲候位app服務升級 估可推升客均消增3%

遠百9月推出餐廳「快排APP」拉升淡季業績。(圖:遠百提供)
遠百9月推出餐廳「快排APP」拉升淡季業績。(圖:遠百提供)

百貨商圈服務求新求變,遠百 (2903-TW) 今 (31) 日宣布,旗下 Mega City 板橋大遠百和遠東百貨板橋中山店「快排 APP」,聯合 50 家櫃位品牌與 15 家餐廳,推出 9 月周末假日 (至 9 月 23 日) 靠櫃送禮或享有折扣的活動,預期可帶來場域平均 1-3% 店營收成長、客均消增加 3%。

遠百說明,智能商場科技服務升級已是一大趨勢,「快排 APP」推出後,考量社群、消費者屬性和位置等多條件,可分析出個人化專屬推薦。

由於各大百貨商圈假日用餐熱門時段,百貨餐廳常常一位難求,遠百觀察到,平均得排隊候位至少 40 分鐘以上,為解決顧客長久以來用餐排隊困擾,「快排 APP」先行運用於板橋大遠百和板橋中山店,讓來客候位同時可繼續逛街,有助提升提袋率。

為了持續推升此服務的使用量,遠百在周年慶前推動假日限定尋寶活動,本次活動結合兩店共 50 家專櫃,顧客只要打開「快排 APP」,即可獲得推薦專櫃資訊,到專櫃出示推薦資訊,並由店員協助完成通關密碼認證,即可兌換贈品或享有優惠,藉此提升櫃位營收。


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