〈觀察〉中華電給全民小確幸 卻是競業的大壓力

中華電董事長鄭優(中)總經理謝繼茂(左)行動分公司總經理陳明仕(右)說明499方案。(鉅亨網記者楊伶雯攝)
中華電董事長鄭優(中)總經理謝繼茂(左)行動分公司總經理陳明仕(右)說明499方案。(鉅亨網記者楊伶雯攝)

殺頭的生意沒人做,自古以來皆然,但為什麼電信業者一方面大喊吃不消,不要殺價競爭,一方面卻不時祭出低價方案搶客,仔細推敲,雖然是有損傷到 ARPU 及獲利,但是卻可鞏固市占率,尤其連日來中華電 (2412-TW) 門市被人潮擠爆的情況,董事長鄭優說,短期促銷給民眾小確幸,對競業來說,則已形成相當大的壓力,尤其是一直力爭上游的兩家小電信業者,受衝擊程度恐更明顯。

中華電重啟 499 吃到飽戰火,吸引民眾搶辦,幾乎已是另類的全民運動,門市人員每天要消化大批的人潮,民眾排隊苦候時間動輒 3 小時起跳,但還是可見全家一起來申報熱潮不減,看到龍頭老大門市每天門庭若市,台灣大 (3045-TW) 及遠傳 (4904-TW) 為了鞏固客人,也緊急加碼,延長綁約時間到 30 個月。

中華電總經理謝繼茂坦言,因為這次促案價格低,對 ARPU 有些微影響,獲利也會小小降低,法人也推測,因為解約重辦的用戶占大多數,對營收一定會有損失,即使因為單門號不用補貼手機及佣金,但長期流失的營業額仍要相辦法彌補才可以。

電信業引爆這一波 499 之亂,目標鎖定 3G 用戶及每月的攜碼流動用戶,努力擴大市占版圖,目前民眾搶辦熱度不減,中華電可望搶下為數可觀的用戶,持續穩坐市占龍頭,台灣大、遠傳也積極搶客,亞太電更加入戰局,全都在對抗中華電的壓力,業者坦言,市場老大出手即使自傷三分也是傷敵七分,實力不容忽視。

消費者的確可趁著業者低價促案推出時,占點小便宜,但還是可以細算,解約付違約金重辦是不是真的有利可圖,如果千元以上,尤其是 1399 元以上的高資費用戶,剩下的合約期不太長,真的是值得一辦,如果是 699 元,799 元的資費,加上違約金的話,要不要申辦就要細算,不是只是為了申辦而申辦,畢竟時間成本也須納入考量。


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