亞馬遜「Go」無人超市週一將開幕

圖:afp
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經過了一年多的測試後,亞馬遜 Amazon (AMZN-US) 的無人超市將於週一 (22 日) 開幕。亞馬遜股價上週五收盤上漲 0.10% 來到每股 1294.58 美元

亞馬遜員工準備生鮮 / 圖:彭博
亞馬遜員工準備生鮮 / 圖:彭博

據了解,亞馬遜的無人超市有著上百臺傳感器及相機,來偵測消費者的購物行為。其中,最特別的就是解決零售業最麻煩的問題:結帳。

亞馬遜開發了新技術「Just Walk Out」(走出去就好) 目前不對外公開,可讓消費者進店內購物,直接走出結帳口付款。

店內天花板上密密麻麻偵測器 / 圖:今日美國
店內天花板上密密麻麻偵測器 / 圖:今日美國
購物流程簡便

下載亞馬遜的 Go 手機應用並連接付款訊息後,便可使用手機進入商店內購物。購物程序就如一般商店般,「Just Walk Out」會偵測消費者的購買商品。最後,結帳時只需「走出店外」即可。Amazon Go 副總裁 Gianna Puerini 對這項新科技表示:「(無人) 商店會知道消費者拿了什麼,會自動結帳」。

手機掃條碼 / 圖:彭博
手機掃條碼 / 圖:彭博

因技術的限制,亞馬遜 Go 販售的商品幾乎全部由盒子或容器裝載,不會有獨立的蘋果或香蕉做販售。Go 商店的店內最大容納人數為 97 人 (含亞馬遜店員),平均店大小為 1500 平方米左右 (約 500 坪)。

亞馬遜 Go 店內販售生鮮 / 圖:今日美國
亞馬遜 Go 店內販售生鮮 / 圖:今日美國

Puerini 希望把這次的開店經驗做學習及測試,暫時沒計劃再多設立任何新分店。這次的無人商店技術花了亞馬遜約 5 年的時間「練功」,Puerini 說道,相關技術將不會對外授權,這是一個「只有亞馬遜才有」的獨家技術。

除了零售外,亞馬遜可使用此店面收集客戶的情報,及消費偏好,對未來進貨做優化。

店內購物猶如一般零售商 / 圖:彭博
店內購物猶如一般零售商 / 圖:彭博

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