〈觀察〉台灣Pay綁卡量慘輸三大國際支付22倍 這個原因造成發展困境

行政院長賴清德拋出 2025 年要達到行動支付 90% 的政策目標，並將台灣 Pay 定位成「國家級支付品牌」，還找來了花甲父子盧廣仲和蔡振南代言，但是，台灣 Pay 綁卡量只有 10 萬張，三大國際支付卻有 223 萬張，還是慘輸 22 倍。

台灣 Pay 的敗因其實在於支援的公司多是公股行庫與中小型銀行，老化與僵化的推廣腳步較民營銀行慢，致使著力點不張，造成了台灣 Pay 的發展困境。

其實，台灣 Pay 並不難使用，只要手機是 Android5.0(含) 以上，而且具備 NFC 功能，用戶只要到手機的 Play 商店中，搜尋「台灣 Pay twallet+」，而且要認明有個 + 號的才下載，下載完成後，拍攝實體卡、驗證身分成功後，就能直接透過手機支付。

台灣 Pay 最大優勢就是能綁金融卡，相較於目前只有中國信託簽帳金融卡支援三大國際支付，若是其他銀行客戶想要綁金融卡，就只有台灣 Pay 可以選擇。

而且台灣 Pay 除支付功能，由於綁定金融卡的適用範圍更強大，可繳納「全國繳費網」的停車費、手機 / 電話費、信用卡費、水電費等超過 2000 多種帳單；還可以行動轉帳等附加加值功能。

雖然有人覺得用指紋辨識或手機解鎖就能感應的行動支付比較方便，但以現在流行的第三方支付如街口支付、Gomajji 等，也都是手動開啟 APP，要感應前再輸入密碼，卻也能打下一片江山，台灣 Pay 慘輸理應不是輸在操作不便，而是另有原因。

台灣 Pay 發行公司是央行轉投資的財金資訊公司與台灣行動支付公司，而台灣 Pay 作為代表台灣政策發展的本土行動工具，合作的銀行當然就是以公股銀行為主。公股銀行雖然近年來一直力求年輕化，但是長期以來的官僚與僵化，在行銷與推廣上都可能綁手綁腳。

台灣 Pay 找來花甲父子盧廣仲和蔡振南代言，兩人雖然堪稱 2017 年本土最夯的國民偶像之一，但是除了透過兩人打品牌廣告、在捷運車廂買下創意車廂的廣告，相較於民營銀行在三大國際支付要搶客時都是祭出優惠，直接把實惠的促銷回饋到用戶身上，民營銀行的推廣行銷顯然實際也有效益許多。

面對三大國際支付可能即將開放綁定金融卡的趨勢，台灣 Pay 原本領先的利基也將消失，如何好好行銷、擴大可使用的場域，將是台灣 Pay 殺出一條血路的重要功課。