亞馬遜Echo成智慧型手機天敵? 蘋果、三星發展腳步待加快

Amazon Echo (圖:Amazon Echo推特)
Amazon Echo (圖:Amazon Echo推特)

科技顧問公司 Accenture 與市場調查公司 Harris Interactive 聯合市調顯示,有 2/3 擁有智慧型音響的使用者表示,因為有虛擬數位助理的服務,因此減少智慧型手機的使用,蘋果和三星在這方面的發展,落後給亞馬遜 Echo 和 Google Home。

在 2017 年 10 月至 11 月之間,Accenture 與 Harris Interactive 在 19 個國家針對 2.1 萬使用者進行問卷調查,其中一項問題為,是否同意下列聲明「自從我購買有虛擬數位助理的設備之後,我減少使用智慧型手機」,結果顯示,有 66% 同時擁有智慧型音響和智慧型手機的使用者表示同意或強烈同意。

這代表著,下一波的消費性電子產品應該會圍繞著虛擬助理的技術,這對蘋果和三星可能會造成威脅,因為他們在結合虛擬數位助理和智慧型音響的發展腳步,相對較慢。

蘋果計畫推出家用音響 HomePod,搭配智能助理 Siri 的服務,但原先預計 2017 年 11 月推出的產品,被推遲至 2018 年年初,而三星則是預計在 2018 年上半年,推出智慧型音響產品。

因智慧型音響而減少使用智慧型手機的用戶中,有 64% 的人表示,他們減少使用娛樂服務,58% 的人指出,他們減少使用智慧型手機購物,而 56% 的因此較少使用手機搜尋功能。

在問卷調查中,許多人回答願意購買搭配虛擬數位助理的設備,若這些人真的實行他們的計畫,數位助理的在 2018 年的銷售會大幅增加,Accenture 預測,目前在美國有 21% 的用戶擁有數位助理相關設備,預計在 2018 年年底,數字會攀升至 37%

僅管此線上調查的結果,可能比現實情況更極端,因為受訪者是自願接受調查,這些人可能對科技產品比一般人更有興趣,但是此問卷回答人數眾多,結果還是值得參考。


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