80后淘寶店主的雙11：如何連續41小時工作賣出248萬

這開心的時刻！

淘寶店“大豬頭按摩器”、旺旺“office大豬頭”，賣頸部按摩器、頭部按摩器、眼部按摩器、腰部按摩器，店主是大連小伙武建超。從11月9日開始，經過了41個小時與團隊共9個人的連續奮戰后，到11月11日24點，武建超店鋪的數據鎖定在248萬。去年，這個小店在這一天賣出的戰績是154萬。武建超，綽號大豬頭，1983年出生，2014年開始開淘寶店，從零起家，去年的網上銷售額突破2000萬。怎么弄的？在雙十一剛剛過去不到10個小時，我在微信上會見了這個神奇的“大豬頭”。

武建超的店鋪是有基礎的，平時的流量就不少，促銷活動經常搞，每次都像是甩賣賺眼球。從我4月份第一次見過這個小伙子，就感覺他對經營有著獨到的見解，還有一份愿意分享的心。他平時所做的一切，都為了這個雙11做了足夠多的鋪墊。

看著列印出來的訂單，開心！

我：你從什么時候開始準備雙11的？

武：從10月7日開始，我們開始正式備戰雙11。一個月都在不斷地進貨、打包、制作活動海報、廣告等。我群發了20萬條簡訊，通知老客戶。我的3個庫房全部處於滿庫狀態。

我：一共幾個人在做？

武：我的團隊一共9個人，最大的是我父親，61歲，最小的是92年的員工。我們這些人業務能力都很強，隨時可以充當客服，設計，打包，搬貨。因此，我有9個客服，9個設計，9個打包，哪個崗位都是可以看成是9個人。

看看人家的庫房！

我：你們從什么時候開始不睡覺的？

武：從11月10日9點開始正式進入雙11狀態，做好活動開始之前的的準備，貨品、快遞單、快遞車、列印軟件、淘寶廣告、簡訊群發、臨時客服到崗、臨時打包發貨到崗。從10號9點到11號23點59分，每個人至少連續工作了36個小時。

我：你呢？你本人是什么狀態？

武：我連續沒合眼的時間超過了41小時。其間還去東軟資訊學院分享了一個講座，給學生傳播正能量去了，用了4個小時。這個就不說了吧。

我：什么時候業績超過100萬的？

武：我們前期的準備工作做得非常充分，我們太忙了，訂單太多了，所有人就一直在不停地打單子、貼單子，根本來不及看，我也不知道。連續工作了15個小時候，抬頭一看，下午三點時，看了一眼，發現已經超過220萬了。到24點時，鎖定在248萬了。

連續36個小時不睡覺，飯就是面條，都是拼出來的。

我：興奮嗎？

武：還是挺振奮的。去年全天是154萬。

我：賺錢嗎？

武：我們的營銷規則是，真的讓利，盈虧平衡，主打產品是小虧的，但是其他產品還是有利潤的。整體下來，還是盈利的，這一天的利潤相當於平時一個月的利潤吧。

我：雙11這么讓利的意義在哪里？

武：我們積累了新的客戶群體，這是我們最看重的寶貴財富。

我：這是你經歷的第幾個雙11？

武：第7個吧，前4年都是在跟著打醬油，沒怎么參與。第一個雙11時，我賣了3萬多，樂死了。

我：后來呢？

武：第二年、第三年、第四年，我都在做實體店鋪，沒怎么參與，第五年，也就是2013年開始，我把30個實體店鋪全部賣掉，全心全意做淘寶，這是全心全意做淘寶店的第三年。

如今，武建超在大連創業圈里已經是名人，作為自主創業明星，武建超還幫助很多年輕人創業，他經常被邀請去做創業分享，他說，眼下的創業浪潮燒得有點猛，但是對於自己來說，還是要把事情做扎實，做好自己的事。

從昨晚凌晨到現在，朋友圈里一直有人在匯報各種數據，在我認識的電商中，最大銷量應該算是獐子島，天貓店一天的業績是915萬，天貓海鮮類第一名。武建超是我認識的小C店中銷售額最高的。

就在我跟武建超對話結束時，一個做聚劃算代理的朋友給了我一個新的訊息，一個女小C店主，雙11的業績差不點突破500萬，她做的是孕婦產品。

有了創業的支援，有了一群年輕人的努力，有了傳統企業的轉型，大連的電商氛圍正在蒸騰。

附武建超干貨分享：

引言

大家的時間很寶貴，我不想在這里訴說我的品牌情懷，也從來不把自己當做什么大咖來炫耀吹牛，我只是很幸運地把一個新品銷量賣得多了一點而已。

我不敢談什么品牌運作，我就把我的品牌是如何做的，跟大家白活白活，對與錯都不重要，重要的是希望大家在里面有點收獲就行。

條條大路通羅馬；小雞不撒尿各有各的道。^_^

1 請做好產品

首先你要有產品，一個好產品（起碼質量和體驗要好），沒有好產品一切都是0，你也別用低級劣質產品來玩你的品牌，我吃過大虧，小心聰明反被聰明誤，做產品必須踏踏實實、認認真真地去做。

2 合理定價

產品選定后，請上網尋找同類的產品，指定一個合理的價格，也就是我們說的平均價，也可以叫“客單價”。

如果你的定價高於行業客單價，勢必推廣會加大難度；等於或低於平均客單價，相對正常或更容易推廣。

如果你是地面大品牌，請您先脫去您地面的光環，因為戰場不同了，玩法也不同了，請放低身段和優越感，不然很容易被90后和00后拍死在網絡的沙灘上。

3 選品推廣

網絡上，銷售幾十元的最容易銷售，500元以下的也還可以，500元以上的難度較大。如果你上來就選個1000元以上的，那么你推廣品牌的難度是極大的。

我的品牌從幾十元的小按摩器，到幾萬元的按摩椅都有，但是我會選擇從幾十元的，就比如我上面的69元的按摩披肩。

4 選品邏輯

讓人認識一個新品牌，必須有個認識的最低門檻，如果你用個幾百上千元的產品讓大家認識你的這個品牌，你的起步會比較費力，價格越高建立信任越難。所以我會選擇一個非常實用的，價格較低的，質量和體驗度都很高的產品來讓大家認識我的這個品牌，從而建立起對品牌的信任，然后才會買這個品牌更多的產品。

總結：要讓最多的人，用最快速，最簡單的方法踏入品牌的門檻，體驗品牌的產品，建立對品牌的信任。

5 做好根基

在正式推廣之前，請務必做好根基，什么叫根基？根基就是你產品的“轉化率”，而轉化率包含什么呢？

1）產品的廣告（照片，視頻，設計，營銷邏輯等）

2）銷售培訓

3）催單技巧

4）售后保障，等等可能有20-40個影響因素

做好根基的目的是什么呢？是讓你的錢真正能“燒”出“回頭錢”來，而不再是盲目的真把錢給燒了，如何判斷自己的根基是否牢固了呢？去看看行業轉化率跟自己的對比吧，你高你就優秀，反之你還要努力。

談到轉化率，我多說一點，你要不斷的換位思考，如果你是一個客戶，你最擔心什么？以我的產品為例，69元的肩部捶打按摩器，你會擔心什么？我的答案是：怕不好用，怕不舒服，怕壞不給修，怕來不喜歡退貨損失錢，那么我就解決他們的顧慮，我這樣解決：

1）69元包郵，買不了吃虧，買不了上當！

2）不喜歡，不舒服，退！15天無理由退貨！

3）退貨運費我來出，無需你花費一分錢，你就免費用！

4）保修1年，延保1年，以換代修，就是說只換不修！

5）萬人好評，超高回頭率，超低差評率！

基本我覺得以上5點就解決了90%人的顧慮了，當你解決他們鼓勵的時候，會幫你把轉化率大大的提升，最後你會發現，這也就是你的賣點！

6 品牌推廣

推廣有很多種，但是我最不喜歡的就是什么9.9包郵，免費體驗啥的，在我眼里那些天天占便宜的群體，不是我的目標群體，這些群體也不會成為有效的回頭客（當然除非你的產品粘性夠足，那樣你可以嘗試）。

推廣有免費和付費的兩種，無論哪種都好，由於篇幅有限，沒法細談推廣的事情，但是我想提醒你的是：在推廣時候，你的產品推廣價格要學會把控好，這是一門學問。就好比我之前的69元的披肩，打死我都不會9.9包郵去推廣，因為我實際的成本是在70-75元之間，日常零售在89-99元之間。

你認為9.9元買到的客戶，會回來花99元再來購買嗎？

雖然我不知道到底什么樣的價格才是最合理的推廣價格，但是我用數據和我的銷售案例來談談這個問題：4月17日我用了69元作為一次活動的推廣價格（日常我賣89-99元），這個價格不賺不虧。當天我是賣了8000多臺，次日我漲價到了99元，我給所有的回頭客20元優惠券，也就是說他們再次購物是79元。

無論誰來問，網上客服第一句話就是死扛99元的價格！這樣回頭客一看根本也買不到原來69的價格了，現在都99元了，但是他有20元的優惠可以買到79元，他們就欣然接受了，這是滿足的一種占便宜的心理。

很多在活動當日看到了69元還沒買到的客戶怎么辦呢？

我們用的方式是，讓客服假裝把他當做了回頭客，主動給他發放了20元優惠券，一邊還死扛99的價格，一邊還說自己犯錯了誤以為你是回頭客了，這樣客戶又覺得自己賺了，又一次滿足了他們的占便宜的心里，繼續成交。

其實這里還有更多的小細節，因為篇幅問題無法一一闡述，就這樣我們回頭客瘋狂的又追加了快3500臺，連續2周的熱賣，直接把銷量沖到淘寶第二名，自然排名第四名緊跟天貓豆腐塊，有了這樣的流量，你懂的，99元也是呼呼賣的~~~