亞馬遜將開設免排隊百貨商店 挑戰連鎖超市

新浪科技訊 北京時間 12 月 6 日晨間消息，亞馬遜周一宣布，將在西雅圖開設無需排隊結賬的實體店。這將給超市行業帶來新的競爭。

亞馬遜這處新零售店名為亞馬遜 Go，占地面積為 1800 平方英尺（約合 167 平方米）。店內使用傳感器去監測，顧客從貨架上拿取或放回了什麼商品。在用戶購物離店後，亞馬遜將通過用戶的亞馬遜帳號完成結賬。

這是亞馬遜進軍食品百貨領域的最新一步，而食品百貨也是亞馬遜目前尚未取得主導地位的一類商品品類。此前，亞馬遜通過 AmazonFresh 生鮮快遞服務提供這類商品。

Jackdaw Research 分析師簡恩 · 道森（Jan Dawson）表示：「亞馬遜意識到，電商模式並不適用於所有商品。」他指出，實體店將成為 AmazonFresh 的重要補充。「如果美國全國有數百家這種商店，那麼將成為連鎖超市的重要威脅。」

截至周一收盤，標準普爾 1500 食品零售指數下跌 0.5%。該指數的成分股包括 Kroger 和全食超市等。亞馬遜股價收漲約 2.6%。

亞馬遜表示，亞馬遜 Go 目前面向亞馬遜員工開放測試，預計將於明年初開放給公眾。

《華爾街日報》周一援引消息人士的說法稱，如果測試取得成功，那麼亞馬遜計劃在美國全國範圍內開設 2000 多家這種零售店。亞馬遜也在考慮其他的門店形態，包括幫助司機直接在路邊取貨的商店。

亞馬遜拒絕對此置評。

零售行業研究公司 Conlumino 董事總經理尼爾 · 桑德斯（Neil Saunders）表示：「在店內體驗中，排隊結賬一直是效率最低的部分。如果不需要排隊結賬，那麼你不僅可以節約大量勞動力成本，還能使處理流程更快，顧客更滿意。」

不過他也指出，消費者需要一段時間才能適應這種拿了就走的購物體驗。一些消費者可能會感覺，他們像是在偷竊。

除了銷售麵包和牛奶等包裝食品之外，亞馬遜 Go 還銷售即食的早餐、午餐和晚餐。這意味着，亞馬遜 Go 可能成為連鎖休閒快餐品牌，例如 Chipotle Mexican Grill 的競爭對手。

亞馬遜 Go 並不是亞馬遜開設的首類實體店。此前，亞馬遜在西雅圖開設了實體書店，並在一些購物中心開設體驗店，用於展示 Kindle 等設備。（邱越）