德魯克：從英國征服北極事例來衡量企業目標制定的是否合理

企業制定目標要切合實際——【德魯克箴言】

目標必須是作業性的，即必須能夠轉化為具體的工作安排。

德魯克認為，目標必須能夠成為工作和工作成就的基礎和激勵。企業制定發展目標無非是讓企業的全體員工明白企業的奮斗方向，鼓舞他們的斗志。企業經營的過程並非一場短跑，而是一場馬拉松跨欄。跨一個欄以後，前面又有一連串的欄。要想持續經營的企業，總會還有無數的目標等待着被跨越。因此，企業制定目標就是要在切合實際的基礎上位企業下一階段的發展找到需要跨越的欄。

早在16世紀，英國就企圖征服北極。但由於頻繁的戰爭加之對北極知之甚少，北極探險一直未能成行。1815年，英國及其盟軍在滑鐵盧戰勝了他們最主要的敵人——不可一世的拿破侖；同時，在戰爭中，英軍擁有了眾多的艦艇並培養大量的航海人才，於是，北極探險正式被提上議事日程。他們決心以此展示大英帝國在海上的霸主地位，並趁機擴大版圖。

1818年6月17日，由4艘艦隊組成的北極探險隊揚帆起航。此行雖然發現了生活在地球最北端的愛斯基摩人部落，並深入到蘭卡斯特海峽達80．4公里，但並未打通英帝國最為渴盼的西北航道。

英國政府決定設立兩項巨獎：2萬英鎊獎勵第一個打通西北航線的人，5000英鎊獎勵第一艘到達北緯89度的船只。重賞之下，必有勇夫。1819年，約翰·富蘭克林爵士勇敢地接受了海軍部之命，率領一支隊伍從陸地進入北極地區，沿北冰洋岸行進了340公里，並繪制出地圖。然而，此行並不順利，10個隊員飢寒交迫而死，富蘭克林僥幸逃生，西北航道仍未打通。

兩次出師未果，使得英國不敢再貿然行動。他們決心做好最充分的准備，以確保下次一舉成功。

20多年後，他們認為時機終於成熟了。勇於探險的艦艇不僅裝備有當時最先進的蒸汽機螺旋槳推進器，在需要時還可以將這種螺旋槳縮進船體之內以便於清理冰塊，而且還裝備了前所未有的可以供暖的熱水管系統。人們認為，這種新式的艦艇完全可以沖破西北航線上的冰障。

為了萬無一失，經過精心甄選，海軍再次任命已年近六旬的具有豐富的北極航行經驗的約翰·富蘭克林爵士來指揮這次意義重大的探險，而且為他派選了最有力、最干練的助手班子。身負重任的富蘭克林爵士也立即着手進行精心的准備。從後來公開的資料我們可以看出，富蘭克林的准備精細到何種程度：他精選了1200本圖書，一架大型手搖風琴，為船上官員和船員進餐用，又准備了精致的雕花玻璃高腳酒杯，清一色設計精美的純銀刀、叉、匙！

1845年5月19日，富蘭克林率領「埃及巴士」號和「特羅爾」號兩艘當時最為先進的遠行船只，裝載了132名精心挑選出的經驗豐富的船員和足以應付3年的供應物品，沿泰晤士河出發了。當時所有的人都認為，成功將如探囊取物，那兩項巨額獎金肯定會被富蘭克林的船艦獲得。然而自從7月下旬幾位捕鯨者曾在北極海域看到過富蘭克林的船隊以後，他們便無任何音信了。

若干年後，探險船隊神秘失蹤之謎逐步揭開。讓人驚訝萬分的是，導致這次探險全軍覆沒的最主要的原因，竟然是准備不足。

原來，兩只船艦在進入寒冷的北極之後，很快被浮冰包圍，甲板、桅杆、繩索也都被凍上一層厚厚的冰，就連船舵也被凍住了，船被冰牢牢困住，陷入絕望的境地。水手們開始自我解救，但北極惡劣的天氣使他們一無所成。在凜冽的寒風和嚴寒中，不少缺乏足夠御寒服裝的水手喪了命。船艙內的情況也非常糟糕，每個人除了海軍部所分發的制服外，再無御寒衣服，與足以應付3年的供應物品相比，他們所配備的供取暖蒸汽發動機所用的煤炭只能維持短暫的12天!作為主食的大批罐頭牛肉竟然是不合格品，牛肉早已變質。最具有諷刺意義的是：人們後來在距離出事船只幾海里處發現了船長的屍體。他身着精致的藍色制服，配以絲質鑲邊，還裹着一條精美的絲綢圍巾，胸前甚至還佩掛着兩枚榮譽獎章。這身裝扮無疑會讓人覺得尊貴而華美，但卻絲毫無助於抵御嚴寒。

由此可見，制定合理的目標對企業經營有着巨大的指引作用。因此，管理者必須始終牢記決策的目標，知道自己決策的目標到底是什麼。目標的不可以憑理想和主觀願望去制定的，任何不切實際的目標，都將對企業產生巨大的危害。管理者制定的企業目標，要做到切合實際，操作性強，而不是一句空話和不能實現的口號。如果目標與現實脫節，將變得毫無意義。

一個團隊只有本着求真務實的作風，系統內政令暢通；執行以結果為導向，主動地執行，忠實地執行，創造性地執行，迅速地執行，才能夠有質有量地實現目標。

《德魯克的管理秘訣》作者:鄭一群編著出版社:湖南科技出版社